「ソフトバンク光」というサービスは聞いたことがあっても、「どのようなサービス」か、「どんなメリット」があるのか知らない方も多いのではないでしょうか。
- 自宅のインターネットの乗り換えを検討している
- ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使用している
- モバイルルーターの速度に不満がある
- 新しくインターネット契約を検討している
この記事ではソフトバンク光を契約する際の「基本情報やお得情報」「工事費」「オプション」などの細かいところまでご紹介します。下記に当てはまる方は是非契約前にご一読ください。 ※表記金額はすべて税込みです。
ソフトバンク光ってどんな回線？
まずは簡単にソフトバンク光についてご紹介します。
- ソフトバンク光の基本情報
- 光コラボレーションについて
上記2点について見ていきましょう。
ソフトバンク光の基本情報
ソフトバンク光の基本情報を下記の表にまとめました。細かい内容については後ほどさらに詳しくご紹介します。
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
| 料金プラン（2年契約あり） | 集合住宅：月額4,180円～ 戸建住宅：月額5,720円～ |
| 工事費 | 0～26,400円 |
| 通信速度 | 一部エリア：最大10Gbps 通常エリア：最大1Gbps |
| 契約期間 | 「2年ごとの自動更新」または「2年契約なし」 |
| キャンペーン | ・回線工事費実質無料 ・あんしん乗り換えキャンペーン |
| セット割 | ソフトバンクのスマホとセットで割引額が最大月額1,100円/台 |
光コラボについて
ソフトバンク光は「光コラボレーション」です。
回線自体はフレッツ光の回線を使用しているため、通信速度やエリアに関してはフレッツ光や他の光コラボ事業者と同じです。フレッツ光との違いは以下の通りです。
- 月額料金が安い
- セット割引が適用できる
詳細は後述しますが、ソフトバンク光はフレッツ光と同じサービス内容であるにも関わらず月額料金が少し安いです。
さらに、ソフトバンクのスマホを使っている場合はスマホ料金が最大1,100円引きになるセット割引があるため、フレッツ光を利用中の人は乗り換えると毎月の通信費を節約できます。
ソフトバンク光のメリット・デメリット
ソフトバンク光の評判やメリット・デメリットを網羅的に説明します。
実際のユーザーの口コミも交えて解説するので、参考にしてください。
ソフトバンク光のメリット
ソフトバンク光で契約するメリットは下記の4点です。
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引がある
- 他社から乗り換える際にかかる費用を全額負担してくれる
- IPv6が使用できる
- 開通工事までの間ルーターを無料でレンタルできる
IPv6とはIPアドレスのバージョンです。ひとつ前のIPv4は「PPPoE方式」でしたが、IPv6では「PPPoE方式」「IPoE方式」というインターネットの接続方法を使用することで、さらに通信速度が向上しています。
IPv6を利用するには対応のルーターが必要ですが、「光BBユニットレンタル」を契約している方は追加料金不要です。また、契約申込から工事までの期間が空いてWi-Fiを使えない期間が発生しそうな場合は、Softbank Airなどの工事不要のルーターを無料で貸出してくれます。
金額面では、ソフトバンクかワイモバイルのスマホとセットで契約した場合、スマホの請求金額から毎月割引が入ります。たとえばワイモバイルのSプランであれば、月額2,178円から1,188円割引が入り、月額990円で使用できるようになるため、スマホ料金を安く抑えたいと考えている人やお子様用のスマホを探しているという人にもおすすめです。
さらに現在他社のインターネットを使用している場合は「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」の対象となり、他社の違約金や撤去工事費を最大10万円までキャッシュバックしてくれます。モバイル端末契約の場合は42,000円がキャッシュバックの上限です。乗り換えにかかる費用を負担してくれる上に、月額料金まで抑えられるため、乗り換えに関するリスクはほとんどありません。
ソフトバンク光のデメリット
Softbank光を契約する際のデメリットは下記の3点です。
- ソフトバンク、ワイモバイルユーザー以外はお得にならない
- プロバイダが「Yahoo!BB」以外選べない
- 公式サイトより代理店の方がキャッシュバックなどの特典が大きい
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用していない場合、スマホからの割引（おうち割光セット）はありません。そのため、ソフトバンク光を使用する際はスマホもソフトバンクやワイモバイルに乗り換えるか、別の光回線を検討することをおすすめします。
また、このスマホセット割引を適用するためには、
- 光BBユニットレンタル（月額513円）
- Wi-Fiマルチパック（月額1,089円）
- ホワイト光電話（月額513円）
上記3つを契約する必要があります。
これらは3つまとめて契約することで月額550円になります。月額550円で、高性能なWi-Fiルーターをレンタルでき、設定も簡単になる上に固定電話ができるようになります。
現在ソフトバンク光でレンタルできるWi-Fiルーターは性能のよいものなので、上記の口コミのように、自前のWi-Fiルーターから変えることで一気に速度が上がることも多々あります。
ソフトバンク光の料金
ソフトバンク光を契約する際に必要な費用や、使える割引についてご紹介します。キャッシュバックやキャンペーンは2022年4月時点での情報です。最新情報は公式サイトにてご確認ください。
月額料金
料金プランは「集合住宅」か「戸建住宅」かによって変わり、契約年数も選択が必要です。
| 住戸 | 2年契約（自動更新あり） | 自動更新なし |
|---|---|---|
| 集合住宅 | 月額 4,180円 | 月額 5,390円 |
| 戸建住宅 | 月額 5,720円 | 月額 6,930円 |
ソフトバンク光を契約する際は以下の2点も確認しておきましょう。
- 2年自動更新プランの場合、更新月以外の解約は月額料金と同額の解除料金が必要
- 「集合住宅」の場合でも建物が対象外の場合は「戸建住宅」の料金プランになる
2年自動更新プランを選択した場合、解約金がかからない月は2年ごとに1回ある3ヶ月間の更新月のみです。そのため更新月が来るのは契約から2年後、4年後、6年後…と2の倍数になります。また、集合住宅にお住まいの方でも建物が「フレッツ光のマンションタイプ」に対応していない場合「戸建住宅」の料金プランになるため確認が必要です。
| エリア | 確認サイト |
|---|---|
| 東日本 | 提供状況のご確認｜NTT東日本 |
| 西日本 | https://webcgi-west.jp/app/alxxnx/cao/SearchAddress |
上記サイトで住所を入力し、「ご指定の住所はフレッツ光の提供エリアです」と表示された場合は契約が可能です。「ご指定の住所は、詳しい状況確認が必要です。」または「ご利用可否について判定できませんでした。」と表示された場合、「マンションタイプ対象外」か「光回線自体がエリア外」の2つの理由が考えられます。
月額料金比較
月額基本料金を他の会社と比較してみました。プロバイダとセットで2年または3年自動更新プランの比較です。
| 戸建住宅 | 集合住宅 | |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 5,720円～ | 4,180円～ |
| ドコモ光（タイプA） | 5,720円～ | 4,400円～ |
| フレッツ光 （プロバイダパック フレッツ光ネクスト ギガラインタイプ） | 6,270円～ （So-netの場合） | 4,235円～ （So-netの場合） |
| @nifty光 | 5,720円～ | 4,378円～ |
| 楽天ひかり | 5,280円～ （最初の1年間月額3,080円） | 4,180円～ （最初の1年間月額1,980円） |
オプションや工事代金は含みません。
どこで契約しても月額料金自体は大きく変わらないため、ソフトバンクスマホを利用中の人は、ソフトバンク光で合わせるのが最もお得な契約方法です。
初期費用
ソフトバンク光を契約する際の初期費用として
- 契約事務手数料
- 工事費
がかかります。
ソフトバンク光の工事費は26,400円です。追加工事が必要な時は追加料金がかかる場合もあります。工事済みの住宅で光を契約する場合や、現在「フレッツ光」や「光コラボレーション」を使用している場合は工事が不要なのでもちろん工事費もかかりません。
工事費は一括か分割（24回・36回・48回・60回）で支払う必要があり、分割支払の途中で引っ越しや解約をした場合も工事代金は支払い切るまで続きます。また、固定電話や光テレビは別途工事費がかかるため、必要な人は別途確認が必要です。
| 料金 | |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費（立会） | 一括：26,400円 24回払い：1,100円×24ヶ月 36回払い：745円×1か月+733円×35か月 48回払い：550円×48か月 60回払い：440円×60か月 |
| 工事費（立会無） | 2,200円 |
また、無線ルーターを使用したい場合は「光BBユニットレンタル」と「Wi-Fiマルチパック」を契約すると設定が簡単です。お客様情報が設定された状態で送られてくるため、自分で無線ルーターを用意するより設定する項目を少なくすることができます。さらに追加で「ホワイト光電話」を契約することで、月額550円で3つ全てのオプションが利用できて、これは「おうち割 光セットオプション」としてスマホとセット割引を組むときの必須オプションになります。
| 光BBユニットレンタル | 月額513円 |
| Wi-Fiマルチパック | 月額1,089円 |
| ホワイト光電話 | 月額513円 |
| 合計 | 月額2,115円が550円で使用できる |
月額550円追加することで「電話」「無線ルーター」「おうち割の必須オプション」がすべて揃うため、加入して損はありません。
セット割
ソフトバンクやワイモバイルユーザーの方はソフトバンク光とセット契約にすることで、毎月スマホに割引が入ります。割引を組む条件として、前述した「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「ホワイト光電話」の加入、合計月額550円分が必要です。
ソフトバンクスマホのプラン毎の割引額は以下の通りです。
| プラン名 | 毎月の割引 |
|---|---|
| データプランメリハリ無制限 データプランミニフィット＋ データ定額50GBプラス データ定額ミニモンスター データ定額50GB/20GB/5GB | 1,100円 |
| パケットし放題フラット for 4G LTE/4G パケットし放題フラット for スマートフォン | 1,100円 |
| データ定額ミニ2GB/1GB | 550円 |
| パケットし放題フラット パケットし放題フラット for シンプルスマホ | 550円 |
ワイモバイルのプラン毎の割引額は以下の通りです。
| プラン名 | 毎月の割引額 |
|---|---|
| シンプルS/M/L | 1,188円 |
| Pocket Wi-Fiプラン2（ベーシック） データベーシックプランL | 550円 |
ワイモバイルの通常月額料金と、割引後の料金は以下の通りです。
| 月額料金 | 割引後 | |
|---|---|---|
| シンプルS（3GB） | 2,178円 | 990円 |
| シンプルM（15GB） | 3,278円 | 2,090円 |
| シンプルL（25GB） | 4,158円 | 2,970円 |
家族でワイモバイルを利用している場合、人数分の割引が適用されます。たとえばワイモバイルのシンプルLを家族3人で契約している場合、割引額は1,188円×3人分で3,564円です。1年で42,768円もの割引が入ります。月に25GB使えるプランが4,158円-1,188円=2,970円で利用できて非常にお得です。
オプションサービス
ソフトバンク光の主なオプションは下記の4つを抑えておくといいでしょう。ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使用している方は「ホワイト光電話/光電話」「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」の3つのオプションがセットで550円に割引されます。
| オプション | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| ホワイト光電話/光電話 | 月額513円 | 「ホワイト光電話」はソフトバンクの携帯電話と24時間通話無料 |
| 光BBユニットレンタル | 月額513円 | 網終端装置を経由しない接続方式で通信が混雑しにくい |
| Wi-Fiマルチパック | 月額1,089円 | Wi-Fiが利用できる（無線ルーターの役割） |
| ソフトバンク光テレビ | 月額825円 （地デジ・BS） | 光回線で受信するのでアンテナ不要で視聴ができる |
ホワイト光電話や光電話では、現在使用中の電話番号を引き継ぐこともできます。（電話加入権を購入していない場合、引き継げない可能性もあります。引継ぎの場合、契約前に転用または事業者変更の承諾番号を取得しておきましょう。その際に現在使用しているオプションもまとめておくのがおすすめです。
ソフトバンク光テレビでは、外にアンテナをつける必要が無くBSやスカパー！のような有料放送が契約できます。 ソフトバンク光テレビを契約する際は対象外エリアがあるため、契約前にエリア確認が必要です。また、スカパー！も視聴したい場合は月額2,409円（スカパー！セレクト5の場合）が825円に追加でかかります。
ソフトバンク光のキャンペーン・キャッシュバック
ソフトバンク光では、ソフトバンク公式と取り扱い代理店それぞれでキャンペーンが実施されています。
併用できるものもあり、どのように組むと最もお得に契約できるかが少しわかりにくいかもしれませんので、各キャンペーンについて紹介した後、お得な契約方法をまとめます。
ソフトバンク公式のキャッシュバック・キャンペーン
2022年8月現在ソフトバンクの公式サイトでは、「回線工事費実質無料」「あんしん乗り換えキャンペーン」の2つを行っています。
| キャンペーン名 | 概要 | 条件 | 期間 |
|---|---|---|---|
| 回線工事費実質無料 | キャッシュバック/月額割引で工事費実質無料 | ・サービス申し込みのみ | いつでも |
| あんしん乗り換えキャンペーン | 他社から乗り換え時の解約金・撤去工事費等を 最大10万円まで満額還元 | ・ソフトバンク光申し込み後180日以内に課金開始 ・申し込み時に本キャンペーンにも申し込み ・申し込み時に他社サービスを利用している ・5ヶ月目末日までにサービス利用開始 ・5ヶ月目末日までに支払い方法登録完了 ・支払いの遅延がない ・他社サービス違約金の金額が分かる証明書を提出 | 2016年1月15日〜 |
「あんしん乗り換えキャンペーン」は、現在他社の光回線を使っている人であれば誰でも乗り換えにかかる費用を全額負担（上限10万円まで）してくれるため、解約違約金を気にして解約できないまま高い料金を支払い続けることなく乗り換えられます。
どのキャンペーンも特に難しい条件なく適用されるのもメリットです。
「回線工事費実質無料」のみ、現在何の光回線を使っているかによってかかる工事費が変わってくるため、それに合わせて還元金額も異なります。以下の表でまとめます。
| パターン | 派遣工事あり （工事費26,400円） | 派遣工事あり （工事費10,560円） | 派遣工事なし （工事費2,200円） |
|---|---|---|---|
| 自宅での光回線利用なし | 1,100円×24ヶ月割引 | 1,100円×10ヶ月割引 | 1,100円×2ヶ月割引 |
| 他社回線利用中 | ・1,100円×24ヶ月割引 ・24,000円キャッシュバック | ・1,100円×10ヶ月割引 ・10,000円キャッシュバック | ・1,100円×10ヶ月割引 ・10,000円キャッシュバック |
| フレッツ光/コラボ光利用中 | ・1,100円×24ヶ月割引 | ・1,100円×10ヶ月割引 | ・1,100円×2ヶ月割引 |
「派遣工事あり」の工事費の違いは、光コンセントが付いているどうかです。光コンセントが付いていない住戸の場合は最も大掛かりな工事になりますが、全額負担してくれるため工事費の負担はありません。
2022年6月1日以降、「他社回線利用中」の場合の還元が一括キャッシュバックがなくなり、月額料金割引のみになります。また、派遣工事なしの場合は「1,100円×2ヶ月間割引」に変更されます。
販売代理店のキャッシュバック・キャンペーン
代理店独自のキャンペーンのほうが公式キャンペーンよりもキャッシュバック金額が多い場合があります。工事費無料などソフトバンク公式のキャンペーンと併用できる場合もあるため公式で申し込むよりもお得です。2022年8月時点で以下のようなキャンペーンを行っている代理店があります。
| ソフトバンク光申込 | 25,200円キャッシュバック |
| ソフトバンク光 ＋光BBユニットレンタル ＋Wi-Fiマルチパック ＋BBフォン ＋BBフォンオプションパック ＋スマートレスキュー ＋ホワイト光電話 ＋ソフトバンク光TV ＋ソフトバンクでんき | 最大80,000円キャッシュバック |
公式サイトとの違いは、オプションに加入することでさらに高額なキャッシュバックを貰えることです。表を見て分かるように、ソフトバンク光の申込みだけでも公式サイトより高額ですが、オプションを申し込むことでさらに54,800円のキャッシュバックが追加されます。注意点として、キャッシュバック目的でオプションを申込む場合はオプション料金も計算する必要があります。キャッシュバックのために不要なオプションを申し込んでしまうと、毎月の支払いがキャッシュバック金額を上回り損をする場合があるからです。
| オプション | 月額料金 |
|---|---|
| 光BBユニットレンタル ＋Wi-Fiマルチパック ＋BBフォン | 550円（おうち割光セット加入時） ＋固定電話サービス工事費1,100円～ |
| BBフォンオプションパック | 550円 |
| スマートレスキュー(初月無料) | 1,078円 |
| ソフトバンク光テレビ | 825円～ ＋工事費13,200円～ ＋テレビ視聴サービス登録料3,080円 |
| オプション合計金額 | 3,003円～（＋工事費等17,380円～） |
| 月額4,568円で1年使用した場合の合計 | 3,003円×12＝36,036円 工事費17,380円 合計53,416円～ |
上記の表を見て分かるように、キャッシュバックを増額するためのオプションを1年間使用すると、合計で53,416円以上かかります。工事費などは最安値で計算しているため、これ以上かかる可能性もあります。54,800円のキャッシュバックを受け取ったとしても差額は1,384円のプラスにしかなりません。そのため、オプション加入が必要な場合は「自分に必要なオプションなのか」「加入したオプションはいつから外していいのか」を確認して、自分に不要で解約できるものから解約していきましょう。
どうすれば最もお得に利用できるか
お得に契約したい場合は代理店からの申し込みがおすすめですが、必須オプションの解約が面倒だという方は、公式サイトから申し込むのがよいでしょう。
ここでは、代理店経由の申し込みについて解説します。
- キャッシュバックが高額な代理店で申し込む
- ソフトバンク公式で併用できるキャンペーンは使用する（工事費無料など）
上記のような契約をすることで、初期費用が抑えられるうえにキャッシュバックも通常より高額になります。代理店の窓口はウェブサイトだけではなく、家電量販店の中にある代理店や、ソフトバンクショップにも代理店があります。キャンペーンを併用した場合、どれくらいお得になるかを下記の表にまとめました。
| 株式会社STORY：オプション込み契約 | 最大80,000円 （契約から12か月目の末日に振込） |
| 工事費無料キャンペーン | 最大26,400円 （月額料金から割引） |
| SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン | 最大100,000円 （違約金に応じて普通為替の発送） |
| 合計 | 最大206,400円 |
工事費用や解約金等の発生具合によりますが、ざっくり目安として上記のような還元額になります。
純粋なキャッシュバックだけではなく、月額料金からの割引などの実質的なキャッシュバックも含んでいます。代理店と公式のキャンペーンをうまく組み合わせることで、普通に契約するよりお得になるでしょう。
また、キャッシュバックを受け取る際は、代理店によってキャッシュバック方法やタイミングが違うため確認が必要です。
- 申込時に即ポイントでキャッシュバック
- 工事完了後にキャッシュバック
- 契約から1年経過後にキャッシュバック
キャッシュバックを受け取る際は上記のようにいろいろな条件があります。キャッシュバックを比較する際は「現金かポイントか」「いつキャッシュバックされるか」を確認しておきましょう。
ソフトバンク光の回線速度
ソフトバンク光の回線速度について解説します
数値的にどれくらいの速度なのかに加えて、使い勝手としてどのような速度かなどまでご紹介します。
通信速度、実際の使い勝手は快適か
ソフトバンク光は一部エリアで最大10Gbps、通常エリアでは最大1Gbpsと高速通信が利用できます。これは「ソフトバンク光だから」ではなく、フレッツ光の回線を利用しているため、他の光コラボと回線の早さは同じです。使うWi-Fiルーターによっても速度は変わります。
「みんなのネット回線速度」でのソフトバンク光の実測値平均は下り319.08Mbps、上り212.74Mbpsです。こちらは2022年4月現在の計測値のため変動がある場合があります。下記の表でソフトバンク光の実測値とzoomなどで推奨されている速度を比較してみました。
| 用途 | 下り速度 |
|---|---|
| ソフトバンク光実測値 | 319.6Mbps |
| オンラインゲーム （FORTNITE） | 30Mbps前後 |
| YouTube視聴 （推奨速度） | 4K画質：20Mbps HD画質：5Mbps SD画質：1.1Mbps |
| Zoom | 3Mbps |
| ウェブサイトの閲覧 | 0.2～2Mbps （サイトにより異なる） |
オンラインゲームや動画視聴でも数値上問題ないことが分かります。Zoomやウェブサイトの閲覧も全く問題なくできるため、在宅ワークでの使用も問題ありません。
他社との比較
フレッツ光の回線を使うのではなく、その会社独自の回線を使っている会社もあります。光コラボレーションであるソフトバンク光と、独自回線の他社との速度の実測値を比較してみました。数値は2022年4月時点の「みんなのネット回線速度」サイトの情報です。
| 事業者 | 実測値（下り） | 実測値（上り） | |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク光 | ソフトバンク | 319.08Mbps | 212.74Mbps |
| NURO光 | SONY | 500.36Mbps | 439.77Mbps |
| auひかり | au | 420.7Mbps | 358.14Mbps |
| eo光 | オプテージ | 493.58Mbps | 369.93Mbps |
光コラボレーションの事業者はかなり多く、回線が混雑しやすいため、独自回線の事業者と比べると速度はやや劣ることがあります。ただし、独自回線をもつ回線はエリアが限られており、お住いの地域によってはそもそも使えない場合もあります。
たとえば今は独自回線が使える地域に住んでいたとしても、今後引っ越す時に引っ越し先がエリア外であれば解約金を支払って別の事業者と契約し直す必要もあるかもしれません。そういったことを考えると、日常利用に一切問題のない速度が出て対応エリアも非常に広い光コラボ事業者を利用することをおすすめします。
「光BBユニット」について
光BBユニットについてのポイントは下記の4点です。
- IPv6を利用するには「光BBユニット」の契約が必要
- スマホとセットで割引（おうち割）をするには契約が必須
- 対象プランであればスマホとセットで最低でも550円の割引が入る
- おうち割を組むことで「Wi-Fiマルチパック」「電話サービス」の3つ合計で月額550円で利用できる
光BBユニットをレンタルすることでIPv6の高速通信が利用できます。IPv6だけではなくIPv4へも自動切換えしてくれるため、IPv4にしか対応していないサイトも閲覧できます。また、光BBユニットレンタルを契約せずに市販のルーターを使っている場合はIPv6は利用できません。ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使用している方は「おうち割」を適用するためのオプションに含まれているため、契約した方が便利でお得でしょう。おうち割は1回線につき最低でも月額550円の割引が入るため、1回線のみの契約だとしても実質0円で「光BBユニット」がレンタルできます。
ソフトバンク光のサポート体制
ソフトバンク光のサポート窓口は下記の電話番号です。夕方や昼時、休日など込み合う時間帯は中々繋がらないことがあります。さらにコロナの感染状況によってはオペレーターを減らして運営しているようなので、30分・1時間以上繋がらないという場合も。その場合はチャットやよくある質問(FAQ)の回答を元に解決しないかを調べるのがおすすめです。
| 電話番号 | 0800-111-2009(通話料無料) 受付時間10:00-19:00 |
| 電話以外 | チャットやFAQ |
ソフトバンクのプロバイダについて
ソフトバンクのプロバイダは「Yahoo!BB」のみです。料金プランもプロバイダ料が込みになっているため分かりやすいでしょう。しかし、ドコモ光では複数のプロバイダから選択するプランがとられています。では、なぜ「プロバイダ一体型」と「選択型」があるのでしょうか？メリットとデメリットを下記の表にまとめました。
| プロバイダ一体型 | プロバイダ選択型 | |
|---|---|---|
| メリット | 料金プランが分かりやすい | 今までのプロバイダを引き継げる （アドレスも） |
| デメリット | 今までのプロバイダが引き継げない | 選択肢が多く、決めるのが大変 料金もプロバイダによって変動するのがややこしい |
それぞれ良い点・悪い点がありますが、下記の3つが当てはまる方には「プロバイダ一体型」が適しています。
- プロバイダにこだわりはない
- 現時点でプロバイダで発行したアドレスを使用していない
- 料金プランはシンプルな方がいい
プロバイダを変えるのを躊躇する理由の1つがメールアドレスでしょう。プロバイダによっては、メール機能のみ月額200円程度で継続できる場合があります。メールアドレスを理由に悩んでいる方は一度今使っているプロバイダへ相談してみるのがおすすめです。
申し込み方法・開通までの手順
ソフトバンク光を申し込む際の手順は、「新規」か「転用または事業者変更」かによって変わります。
新規申し込みの手順
ソフトバンク光を新規で申し込む際は基本的に工事が必要です。以前工事したことがある住宅は工事不要の場合もあります。開通までの手順は下記の流れです。
| 1 | ソフトバンク光を申込みし、工事日を決める | |
| 2 | メールまたは郵送で「ご利用開始のご案内」を受け取る | 申込日から1～6日後 |
| 3 | 接続機器・接続ガイドを受け取る | 工事日の2日前～当日 |
| 4 | 工事の立ち合い | 工事日 |
| 5 | 接続機器の設置 |
「転用」「事業者変更」の申し込み手順
現在、他社の「光コラボレーション」や「フレッツ光」を利用中の方は、申し込み前に「事業者変更承諾番号」または「転用承諾番号」の取得が必要です。
| 1 | 現在契約している会社から「事業者変更承諾番号」または「転用承諾番号」を取得する | |
| 2 | ソフトバンク光を申込み、利用開始日を決める | |
| 3 | メールまたは郵送で「ご利用開始のご案内」を受け取る | 申込日から1～6日後 |
| 4 | 接続機器・接続ガイドを受け取る | 利用開始日の2日前～当日 |
| 5 | 接続機器を設置する |
ソフトバンク光に関するよくある質問
- 法人契約はできる？
-
ソフトバンク光の法人契約は可能です。月額料金は個人契約と変わりません。申込時は法人用サイトの申込みフォームへ必要事項を入力し手続きすることで、後日ソフトバンクから電話連絡が来ます。
- SoftBank Airとは何が違う？
-
SoftBank Airはコンセントを差すだけでインターネットが使用できる端末です。
工事がいらず手軽に使用できますが、その代わり通信は光回線よりも弱めになっています。昼時や夕方など多くの人が使用する時間帯は速度制限がかかる可能性があるため、安定した速度を求める方は光回線がおすすめです。
どうしても工事なしですぐに使いたい場合や、マンションの関係で工事が難しいという場合はSoftBank Airが適していますが、そういった事情がない場合は通信の安定性の観点から、ソフトバンク光を選ぶことをおすすめします。
ソフトバンク光 SoftBank Air 工事 必要 不要
（コンセントに差すだけ）回線の安定度 高い 低い
（昼や夕方などの混雑時速度制限あり）月額料金 戸建住宅：5,720円
集合住宅：4,180円～24か月目：4,180円
25か月目～：5,368円
(SoftBank Airスタート割プラス適用時) - 賃貸だけど工事できる？
-
大家や管理会社からの許可があれば工事は可能です。
光ファイバーを引き込む際、通常は電話線やエアコンの配管などの既にある穴を使用します。しかし、それらが使用できない場合は小さな穴を開ける場合もあります。そのため、工事前には必ず大家さんの許可をとっておきましょう。
- 「光電話」って何？
-
ソフトバンク光で使える固定電話のことです。
ソフトバンク光の固定電話サービスには「ホワイト光電話」と「光電話(N)」の2プランがあります。違いを下記の表にまとめました。
ホワイト光電話 光電話 特徴 ソフトバンク携帯電話と24時間通話無料 現在フレッツ光や光コラボの「ひかり電話」を使用中で電話番号を引き継ぎたい方におすすめ 月額料金 月額513円～ 月額550円～ 初期費用 番号引継ぎ：3,300円 番号新規：1,100円 番号引き継ぎ：8,250円
番号新規：2,200円現在契約中の固定電話の番号を引き継げるか（番号ポータビリティ）は契約によって異なります。番号ポータビリティが利用できない場合は、新規で固定電話の番号を取得することで光電話の使用が可能です。
- 引っ越しの際はどうすればいい？
-
引っ越し後、新居でもソフトバンク光を利用する際の手続きについて下記の表にまとめました。
引っ越しと同時に解約する場合は後述する「解約方法は？解約金はかかる？」を参考にしてください。
手続き期間 引っ越しの1か月から2か月前 必要事項 ・契約者の「名前」「生年月日」
・登録電話番号もしくはカスタマID
・S-IDとパスワード
・引っ越し先住所
・引っ越し予定日（旧居の撤去日、新居の入居日）
・工事立ち合い者の氏名と連絡先手続き方法 WEBまたはショップ 工事 撤去・開通工事が必要 引っ越し期間中の料金 引っ越し元の利用終了日と引っ越し先の利用開始日で日割り計算 手続き後のキャンセル/変更期限 撤去・開通工事のどちらか早い工事日の4日前午後7時まで 2022年8月現在、ソフトバンクでは「引っ越し工事費無料キャンペーン」を実施しています。通常2,200～26,400円かかる工事が無料になるお得なキャンペーンです。「引っ越し元」で工事費の支払いが残っている場合は引っ越し後も支払いが必要なので、計算に入れておきましょう。
「料金プラン」でご紹介した通り、ソフトバンク光の契約期間は「2年ごとの自動更新」か「2年契約なし」のどちらかです。工事費を分割で支払っている状態で解約してしまうと、残りの残債を一括か分割かで払い続ける必要があります。そのため「解約金がかからないと思って解約したら工事費の請求が来た」という可能性があるので注意が必要です。
- 解約方法は？解約金はかかる？
-
ソフトバンク光を解約する際の手続きについてまとめました。
解約手続きは電話のみです。解約希望日の90日前から手続きができるので、決まり次第早めに連絡しておきましょう。
受付可能日 解約希望日の90日前から 解約受付期限 解約希望日の6営業日前まで（土日祝除く） 自動更新を希望しない場合の受付期限 契約解除料不要期間の最終月の15日まで 解約方法 電話 電話番号 186-0800-111-6710 (受付時間10:00-19:00) 解約後の手続き レンタル機器の返却 （解約後2週間まで） さらにプランによっては解約金がかかります。自動更新プランの場合、更新月以外の解約には解約金がかかります。自動更新なしプランではいつ解約しても解約金はかかりません。契約しているプランはMy Softbankから確認できます。
更新月 更新月以外 5年自動更新プラン 24か月目とその翌月・翌々月の3カ月間 解約金5,170円 2年自動更新プラン 60か月目とその翌月・翌々月の3カ月間 解約金5,720円 自動更新なしプラン なし 解約金なし - 初月は日割りされる？
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利用開始の初月は日割り計算で請求されます。
請求開始日は「My SoftBank」へログインし、「お客様情報」「Softbank光 ご契約内容」から確認が可能です。My Softbankへログインする前にS-ID(認証ID)とパスワードを手元に準備しておきましょう。
- 「ソフトバンク光テレビ」って何？
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ソフトバンク光テレビはアンテナ不要で「地デジ」「BS」「スカパー」などが視聴できるサービスです。視聴には必要機器などがあるため、契約前に確認しましょう。また、エリア確認も必要です。
テレビ視聴サービス登録料 3,080円 工事費 テレビ1台：13,200円
2〜3台：26,400円工事費は一括か分割を選択できます。分割の場合はソフトバンク光の工事費同様24・36・48・60回が選択可能です。同じようなサービスで「ひかりTV」もありますが、月額料金や視聴できるコンテンツが違います。
違いは以下の通りです。
ソフトバンク光テレビ
（月額825円）地上/BSデジタル放送が受信できる
（オプション加入でスカパーもあり）ひかりTV
（月額2,750～3,850円）自宅のTVで専門チャンネルやビデオ作品が視聴できる
（レンタルビデオのようなビデオサービスもあり）ソフトバンク光テレビは月額825円でBSの視聴ができます。ひかりTVはテレビだけではなく好きな時に好きなコンテンツを視聴できるのがメリットです。その分月額料金が上がるため、自分が見たいコンテンツに合わせて契約するといいでしょう。
まとめ
ソフトバンク光の特徴やメリット、デメリットなどをご紹介しました。契約前は月額料金だけではなく、工事費やオプション料金も加味して必要な金額を算出するといいでしょう。
以下のような人にはソフトバンク光は非常におすすめです。
- ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている方
- 他社から乗り換えを検討している方
- 工事までの間ルーター貸出を希望する方
さらにスマホと光回線をソフトバンクにするのであれば、電気もソフトバンクにまとめると管理しやすいでしょう。電気の使用量をアプリで確認でき、スマホ1回線につき月額110円の割引もあります。光回線を契約する際の参考にしてみてください。
