UX302NC-R(S) バージョンアップファームウェア 公開について

株式会社ネクス(本社:岩手県花巻市、代表取締役社長:大内英史、以下ネクス)は、3G/LTEデータ端末、UX302NC-R(S)のバージョンアップファームウェアを 2026年5月8日より当社ホームページ上で公開いたします。

<バージョン情報>

・UX302NC-R(S) Ver.2.3.2・・・5/8 提供開始

【ファームウェア リリースノート】

・Dualモードのネットワーク検索ロジックを、LTE 優先のネットワーク検索方式へ変更(LTE→3G→GSM)
・初期設定をLTE Only へ変更
・ネットワーク選択を自動へ変更時した際、ネットワーク設定がAutoに切り替わる不具合を修正

※今回のリリースはDualモードにおける通信接続遅延の改善が主な修正となっております。
※既にLTE Onlyでご利用中の場合は、バージョンアップは必須ではありません。

【コネクションマネージャー リリースノート】

・更新なし

<注意事項>

端末固有情報の破損が発生している場合はリカバリー動作の発動によってデバイス認識までに時間を要する場合があります。(最大2分)
リカバリー動作中に端末のUSBコネクタへの給電が中断されると、リカバリー動作が完了しない状態でリブートを繰り返し、端末が正常起動できない状態が継続することとなります。 ご使用になる装置において、デバイス認識できない場合にUSBバスや装置をリセットする機能を有している場合は、デバイス認識までの時間を考慮した設計、運用としてください。
本バージョンアップを実施すると、デフォルト設定はLTE Onlyに変更されます。
本件に関するお問合せは下記にお願いいたします。

【ネクス サポートデスク】

○一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通 050-3101-3755 (通話料有料)
○受付時間 平日9:00~17:30 ※土・日・祝日および当社休日を除く

UX302NC-Rバージョンアップファームウェア 公開について

株式会社ネクス(本社:岩手県花巻市、代表取締役社長:大内英史、以下ネクス)は、3G/LTEデータ端末、UX302NC-Rのバージョンアップファームウェアを 2026年4月27日より当社ホームページ上で公開いたします。
尚、今回公開するUX302NC-R(通常版プロファイル)Ver.2.1.6の他にUX302NC-R(NTT docomo版プロファイル)Ver.2.1.6d、UX302NC-R(S)用のファームウェアも準備を進めております。

<バージョン情報>
・UX302NC-R(通常版プロファイル)Ver.2.1.6・・・ 4/27 提供開始
・UX302NC-R(NTT docomo版プロファイル)Ver.2.1.6d・・・ 準備中
・UX302NC-R(S) ・・・準備中

【ファームウェア リリースノート】

・Dualモードのネットワーク検索ロジックを、LTE 優先のネットワーク検索方式へ変更(LTE→3G→GSM)
・初期設定をLTE Only へ変更
・ネットワーク選択を自動へ変更時した際、ネットワーク設定がAutoに切り替わる不具合を修正

※今回のリリースはDualモードにおける通信接続遅延の改善が主な修正となっております。
※既にLTE Onlyでご利用中の場合は、バージョンアップは必須ではありません。

【コネクションマネージャー リリースノート】

・更新なし

<注意事項

端末固有情報の破損が発生している場合はリカバリー動作の発動によってデバイス認識までに時間を要する場合があります。(最大2分)
リカバリー動作中に端末のUSBコネクタへの給電が中断されると、リカバリー動作が完了しない状態でリブートを繰り返し、端末が正常起動できない状態が継続することとなります。 ご使用になる装置において、デバイス認識できない場合にUSBバスや装置をリセットする機能を有している場合は、デバイス認識までの時間を考慮した設計、運用としてください。
本バージョンアップを実施すると、デフォルト設定はLTE Onlyに変更されます。

本件に関するお問合せは下記にお願いいたします。

【ネクス サポートデスク】

○一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通 050-3101-3755 (通話料有料)

○受付時間 平日9:00~17:30 ※土・日・祝日および当社休日を除く

3Gサービス終了に伴うLTEドングルの通信接続遅延について

平素より当社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月1日の3Gサービス終了に伴い、一部のLTEドングル製品において、通信接続までに時間を要する、または接続できない場合がある事象を確認しております。

■ 対象機種

UX302NC
UX302NC-R
UX302NC-R(S)

■ 主な事象

起動時や圏外復帰時に、通信接続まで時間がかかる場合があります
一部の利用環境において、通信が確立できない場合があります。

■ お客様へのお願い(重要)

通信モードを「LTE Only」に設定いただくことで、本事象は回避可能です。
対象機種をご利用のお客様は、設定変更をお願いいたします。

■ 詳細資料

本事象の詳細、原因、今後の対応につきましては、以下の資料をご参照ください。

<詳細はこちら(PDF)>

■ お詫び

本事象により、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き改善に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サポートデスクのゴールデンウィーク期間の休業日について

日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社サポートデスクは、下記の日程にてゴールデンウィーク期間の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

○休業日程
2026年4月29日(水)、2026年5月4日(月) ~ 5月6日(水)

○お電話でのお問い合わせ:終日休業
○Mailでのお問い合わせ:24時間受付中

・4月28日(火)、5月7日(木)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い申し上げます。
・Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。

*サポートデスク受付電話番号
 050-3101-3755 (一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通)
 通話料有料

ドコモ FOMA(3G)サービス終了に伴うネクス製品への影響について(訂正)

NTT ドコモは、3G サービス 「FOMA」 を終了予定です。これにより、FOMA(3G)通信を利用する製品は、
サービス終了後に通信ができなくなります。なお、LTE に対応していても一部影響を受ける製品がございま
すので、あらかじめご確認をお願いいたします。
<訂正について>
2026 年2 月の案内で、Dual に設定する旨ご案内いたしましたが、3G 終了後に電波レベル検出に最大約1 分40 秒(起動時間約25秒除く)
程度かかってしまうことが判明いたしました。
対処方法として事象が発生した場合、LTE Only に設定してご利用いただきますようお願いいたします。

<ドコモ FOMA(3G)サービス終了に伴うご案内(訂正版)>

UNX-05G バージョンアップFW公開について(Ver.1.0.7)

株式会社ネクス(本社:岩手県花巻市、代表取締役社長:大内英史、以下ネクス)は、Portble 5G Modem バージョンアップファームウェアを2025年12月22日より当社ホームページ上で公開いたします。

<リリースノート>
〇本体ファームウェア Ver.1.0.7

  • PD規格以外のACアダプタを使用した場合などでType-C規格を正しく認識するように改善しました。
  • ごく稀にDNSサーバーへの接続が不通となる事象の対策として、リカバリ機能を強化しました。
  • 上記以外にも、機能改善および品質改善の観点から、一部仕様/表示などの軽微な変更が含まれています。

<制限事項>

  • 別途提供のキッティングツールは v1.0.34をご使用ください。
  • v1.0.31以前のツールバージョンでは、一部追加設定機能に非対応のため、工場出荷設定が正しく適用できません。

〇PC Utility Ver.1.0.7

  • 変更なし

<ダウンロードはこちらから>

Ver.1.0.7 ダウンロードページ

<対象バージョン>

FW Ver.1.0.6以前 / Utility Ver.1.0.6以前

【ネクス サポートデスク】
○一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通 050-3101-3755 (通話料有料)
○受付時間 平日9:00~17:30 ※土・日・祝日および当社休日を除く