サポートデスク夏季休業のお知らせ

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弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社サポートデスクは、下記の日程にて夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

○夏季休業期間：2025年8月13日(水) ～ 8月17日(日)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中

・8月18日(月)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただけます様お願い申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。
あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。

＊【サポートデスク受付電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊

「ケーブル技術ショー2025」 (2025年7月24日~7月25日)　出展のお知らせ

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「ケーブル技術ショー2025」株式会社 FLARE SYSTEMS様の出展ブースにて、NCXX Portable 5G Modem「UNX-05G」と現在開発中の5G RedCap USBドングル「UNX-35GL」が展示されます。
お時間のあるかたは是非お立ち寄りください。

　

<展示会情報>

■技術展示会：2025年7月24日（木）9：30～18：00・7月25日（金）9：30～17：00
■出展企業様案内ページ https://www.catv-f.com/
■ 会場 東京国際フォーラム　ホールＥ
〒100-0005　東京都千代田区丸の内3丁目5番1号

　

<出展企業様情報>

■会社名 株式会社 FLARE SYSTEMS
■会社URL https://flare-systems.co.jp
■ブース場所 ・東京国際フォーラム：ホールＥ
・ブース番号：B-22

　

＜ 5G RedCap USBドングル「UNX-35GL」 ＞

＜ Portable 5G Modem「UNX-05G」 ＞

産業用製品比較情報サイト「メトリー」にNCXX製品が紹介されました。

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NCXXの製品が、産業用製品に特化した製品の比較情報サイト「メトリー」で紹介されました。メトリーは、研究者・エンジニアの方が簡単に製品を比較するための製品情報、メーカー情報を提供しています。

＜ Portable 5G Modem UNX-05G ＞

＜ LTE データ通信端末「UX302NC-R」＞

＜ エッジ AI コンピュータ「AIX-01NX」＞

＜ OBDⅡテレマティクスデータ端末「GX700NC」＞

　

詳細はこちら

　

産業用製品メーカー比較「メトリー」のサイト

サポートデスクのゴールデンウィーク期間の休業日について

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日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社サポートデスクは、下記の日程にてゴールデンウィーク期間の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

○休業日程
2025年4月29日(火)、2025年5月5日(月) ～ 5月6日(火)

○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○Mailでのお問い合わせ：24時間受付中

・4月28日（月）、5月7日（水）はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い申し上げます。
・Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。

＊弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日（月）より変更になっております。
＊【変更後電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊

UX302NC/UX302NC-R、UNX-05G、macOS Sequoia へのアップデートに伴う影響について

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平素はネクス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

<機種：UX302NC/UX302NC-R>

UX302NC/UX302NC-Rの使用時にインストールされる
Connection Managerが macOS macOS Sequoia（15.0～15.3.1）で使用できないことが確認されております。
該当製品をお使いのお客様は、以下のバージョンで接続方式（モデムモード）を「RAS」に切り替えてご使用ください。

【対象バージョン】
macOS Sequoia（15.3.2以降）※15.0～15.3.1では使用できません。
macOS Sonoma（14）
macOS Ventura（13）

※「NDIS」は上記対象バージョンでは使用できません

＜機種：UNX-05G＞

UNX-05Gにおいては、ルーターモードでRNDISインターフェースを使用いたしますが
macOS Sequoia 15.3からRNDISインターフェースが使用できなくなっております。
macOSでUSB接続をご検討中の場合、macOS 15.2以前のバージョンのままシステムアップデートを行わず、ご使用ください。

【対象バージョン】
macOS Sequoia（15.3以降）

本不具合については、OS側の改善待ちとなっており、
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。