東北太平洋地震の影響により、誠に勝手ながら、弊社サポートデスクを
以下日時にて臨時休業とさせて頂きます。

■臨時休業日
・３月１４日（月）９：００～１７：３０（終日）

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

日頃は、弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

○年末年始休業期間：2010年12月30日(木) ～ 2011年1月3日(月)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中

・1月4日はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただけます様お願い申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。

クティオ(RS-LJ01)の対応機種に以下の機種を追加しました。
・イーモバイル
・D26HW

ご使用の際には、クティオ(RS-LJ01)を最新ファームウェア(Ver.2.00)以降にアップデートを行ってください。

今後も対応端末を増やすことにより、お客様の要望にこたえてまいります。

ユーザー登録について登録フォームからの登録からメールにての登録に変更とさせて頂きました。

お手数で御座いますが、弊社アドレス　support-g10@netindex.co.jp宛に
件名にユーザー登録希望と記載の上ご送信下さい。

メール本文に以下をご記載下さい。

・E-mail アドレス

＊本製品に関する情報や顧客客満足度向上のアンケート以外には利用致しません。またこれらの利用目的の達成に必要な範囲内で委託する場合を除きお客様の同意なく第三者への提供はいたしません。

・ご利用の機種名
・製品シリアル番号

ご使用の機種がWS001IN(TT)WS002IN(DD)/WS005IN(nico)/WS014IN/WS017IN/WS022IN/NS001Uの場合は,
ご使用のW-SIMの裏側に記載されているSer No横の9桁の数字をご記入下さい＊

・本製品に対するご意見

株式会社ネットインデックス（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中芳邦、以下
ネットインデックス）は、NS001U Windows64bit版対応ドライバーを
10月13日(水)より当社ホームページ上で公開いたします。

手動で64bit版ドライバーのインストールを行う事により、
Windows7/WindowsVista/WindowsXPの64bit版でも
ご使用頂けます。

インストール方法等の詳細につきましては、ダウンロード頂きました取扱説明書をご覧下さい。

平成22年9月17日付にて弊社が発表したIR情報「当社事業の一部撤退に関するお知らせ」について、一部お客様より当社がPHS事業から全面撤退するかのような印象を与えるとのご指摘がありましたため、その詳細につきまして下記のとおりお知らせいたします。

１． PHS事業への取り組みについて
当社におきましては、PHSならびに株式会社ウィルコム向けデバイス事業から撤退するという事実はございません。9月17日発表の主旨は、あくまでPHSによるデータ通信用の端末という特定の事業に対して撤退を行うということであり、今後も成長が期待されるPHS音声サービス向け端末やM－Mサービス向け端末、Ｗ-ＳＩＭ及びその接続アダプター、株式会社ウィルコムが提供する３Gデータ通信サービス向け端末等については、撤退する事業に係る経営資源をも投下するかたちで引き続き事業を継続してまいります。

２． PHS関連事業の取り組みについて
平成22年7月30日付にて、当社より発表した「サービス事業拡大のための新規事業参入について」に記載されているとおり、株式会社ウィルコムのショップにつきましては、東北地方から展開を開始しており、当社としましてはショップ関連の事業をサービス＆ソリューション事業と位置づけ、段階的に全国展開を行ってまいります。

クティオ(RS-LJ01)の対応機種に以下の機種を追加しました。
・SoftBank
・C02SW

ご使用の際には、クティオ(RS-LJ01)を最新ファームウェア(Ver.2.00)以降にアップデートを行ってください。

今後も対応端末を増やすことにより、お客様の要望にこたえてまいります。