AIR-EDGEカードバージョンアップソフト公開について
株式会社ネットインデックス(本社：岩手県花巻市、代表取締役社長：秋山司、以下ネットインデックス)は、制御チャネル移行（周波数の利用効率改善を目的とした電波法関連省令の改正(2002年)に基づき、発着信時の信号伝送に使用する制御チャネル周波数の移行を行なうこと）にともない、一部機種において、ご利用継続のために、バージョンアップが必要となることが判明いたしました。該当する機種のバージョンアップソフトを１２月１５日（木）より当社ホームページ上で公開致します。
該当の機種をご利用中のお客さまには、継続してご利用頂くためにバージョンアップをお願い申し上げます。
このたびは、お客さまに多大なるご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。ネットインデックスは今後もより良いサービスの拡充に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

日頃は、弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、弊社サポートデスク受付電話番号を2011年11月7日（月）より変更させて頂きます。

【 変更内容 】
変更前電話番号
03-6859-0100（一般電話・公衆電話・携帯電話・ＰＨＳ共通）
03-3370-6630（一般電話・公衆電話・携帯電話・ＰＨＳ共通）

変更後電話番号
050-3101-3755（一般電話・公衆電話・携帯電話・ＰＨＳ共通）
＊通話料有料＊

【 変更日 】
2011年11月7日(月)

回線設備メンテナンスの為、誠に勝手ながら、弊社サポートデスクを以下日時にて臨時休業とさせて頂きます。

■臨時休業日
・１１月４日（金）９：００～１７：３０（終日）

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

東北太平洋地震の影響により、誠に勝手ながら、弊社サポートデスクを
以下日時にて臨時休業とさせて頂きます。

■臨時休業日
・３月１４日（月）９：００～１７：３０（終日）

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

日頃は、弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

○年末年始休業期間：2010年12月30日(木) ～ 2011年1月3日(月)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中

・1月4日はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただけます様お願い申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。

クティオ(RS-LJ01)の対応機種に以下の機種を追加しました。
・イーモバイル
・D26HW

ご使用の際には、クティオ(RS-LJ01)を最新ファームウェア(Ver.2.00)以降にアップデートを行ってください。

今後も対応端末を増やすことにより、お客様の要望にこたえてまいります。