UX302NC/UX302NC-R をご利用のお客様へ：
macOS High Sierra 10.13 において、新たなセキュリティ機能が追加されました。 これに伴い、UX302NC Data Connection manager をインストールする際は、お客様自身でドライバソフトウェアを認証する必要があります。
＜認証の手順については以下を参照願います＞
UX302NC / UX302NC-R をmacOS High Sierra 10.13 にインストールする際の注意事項
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○年末年始休業期間：2017年12月30日(土) ～ 2018年1月4日(木)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中
・1月5日(金)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い 申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
＊弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日（月）より変更になっております。
＊【変更後電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊
無線LAN製品の暗号化技術であるWPA2において、「KRACKs」と呼ばれる脆弱性があるとの発表がございました。
なお、本脆弱性問題の対象はクライアント機能を有した商品となっておりますので、 ルーターモードや
アクセスポイントモードで動作する弊社の無線LAN製品は対象になりませんので、安心してご利用ください。
【弊社の無線LAN製品】
・クティオ、RS-CV0C、NI-760S、RX501NC
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○夏季休業期間：2017年8月11日(金) ～ 2017年8月15日(火)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中
・8月16日(水)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い 申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
＊弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日（月）より変更になっております。
＊【変更後電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊
UX302NC/UX312NC をご利用のお客様へ：
2017年4月27日にご案内させていただきました「Windows 10 Creators Update」を適用後、
UX302NC/UX312NC を Data Connection Wanage の RAS 及び OSダイヤルアップ接続した場合、
エラー633 が発生する事象に関しまして、マイクロソフト社から 2017年7月12日に提供開始された
Windows の累積更新プログラム（KB4025342）の適用により改善されることが確認できました。
ご利用の際は Windows Update により、更新プログラムの適用をして頂きますようお願いします。
＜詳細は以下を参照願います＞
ダイヤルアップ接続が失敗する事象についてのご案内（Microsoft）
「Windows 10 Creators Update」を適用後、UX302NC,UX312NCをData Connection Manageの
RAS及びOSダイヤルアップ接続した場合、以下の エラーが発生することがあります。
エラー633：モデム(またはほかの接続デバイス)は既に使用中か、正しく構成されていません。
UX302NC,UX312NCをWindows 10でご利用のお客様は、「Windows 10 Creators Update」を適用しないで下さい。
「Windows 10 Creators Updateを適用した場合の対処について」
1. 接続方式(モデムモード)をNDISに変更し接続して下さい。
2. 1で接続が出来ない場合は、Windows 10 Creators Updateの適用前に（ロールバック）戻して下さい。
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にてゴールデンウィーク期間の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○休業日程：
2017年5月3日(水) ～ 5月7日(日)
※5月1日、5月2日は通常時間で稼動しております。
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○Mailでのお問い合わせ：24時間受付中
・5月8日(月)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い申し上げます。
・Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
＊弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日（月）より変更になっております。
＊【変更後電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○年末年始休業期間：2016年12月31日(土) ～ 2017年1月4日(水)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中
・1月5日(木)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い 申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
＊弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日（月）より変更になっております。
＊【変更後電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊
株式会社ネクス（本社：岩手県花巻市、代表取締役社長：秋山司、以下ネクス）は、3G/LTEデータ端末、UX302NCのバージョンアップファームウェアを 11月28日より当社ホームページ上で公開いたします。
リリースノート
・Mac OS Sierra 10.12 に対応いたしました。
本件に関するお問合せは下記にお願いいたします。
【ネクス サポートデスク】
○一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通 050-3101-3755 （通話料有料）
○受付時間 平日9:00～17:30 ※土・日・祝日および当社休日を除く
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○夏季休業期間：2016年8月13日(土) ～ 2016年8月16日(火)
○お電話でのお問い合わせ：終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ：24時間受付中
・8月17日(水)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い 申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
＊弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日（月）より変更になっております。
＊ 【変更後電話番号】 050-3101-3755 （一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通）
＊通話料有料＊