UX302NC / UX302NC-R、macOS 10.15 Catalina へのアップデートに伴う影響について
平素はネクス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
UX302NC / UX302NC-Rの使用時にインストールされる
Connection Managerが macOS 10.15 Catalinaで使用できないことが確認されております。
【対象バージョン】
UX302NC : CM Ver.1.1.6以前 (Macintosh版)
UX302NC-R : CM Ver.2.0.0 (Macintosh版)
該当製品をお使いのお客様は、macOS 10.15 Catalinaへのシステムアップデートを行わずにご使用いただくようお願いいたします。
尚、macOS 10.15 Catalinaに対応したConnection Managerは現在準備中となっており、
リリースの準備ができ次第 製品ページにて提供させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
サポートデスク夏季休業のお知らせ
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○夏季休業期間:2019年8月10日(土) ~ 8月18日(日)
○お電話でのお問い合わせ:終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ:24時間受付中
・8月19日(月)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
*【サポートデスク受付電話番号】 050-3101-3755 (一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通)
*通話料有料*
サポートデスクのゴールデンウィーク期間の休業日について
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にてゴールデンウィーク期間の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○休業日程
2019年4月27日(土) ~ 5月6日(月)
○お電話でのお問い合わせ:終日休業
○Mailでのお問い合わせ:24時間受付中
・5月7日(火)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い申し上げます。
・Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
*弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日(月)より変更になっております。
*【変更後電話番号】 050-3101-3755 (一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通)
*通話料有料*
2019 年度米国防権限法(NDAA2019)成立について
サポートデスク年末年始休業のお知らせ
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて年末年始休業とさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○年末年始休業期間:2018年12月29日(土) ~ 2019年1月6日(日)
○お電話でのお問い合わせ:終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ:24時間受付中
・1月7日(月)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い 申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
*弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日(月)より変更になっております。
*【変更後電話番号】 050-3101-3755 (一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通)
*通話料有料*
UX302NC / UX302NC-R をmacOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 にインストールする際の注意事項について
UX302NC/UX302NC-R をご利用のお客様へ:
macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 において、新たなセキュリティ機能が追加されました。 これに伴い、UX302NC Data Connection manager をインストールする際は、お客様自身でドライバソフトウェアを認証する必要があります。
<認証の手順については以下を参照願います>
UX302NC / UX302NC-R をmacOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 にインストールする際の注意事項
サポートデスク夏季休業のお知らせ
日弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社サポートデスクは、下記の日程にて夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
○夏季休業期間:2018年8月15日(水) ~ 8月19日(日)
○お電話でのお問い合わせ:終日休業
○E-Mailでのお問い合わせ:24時間受付中
・8月20日(月)はサポート窓口が大変混み合い、お電話がかかりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただ けます様お願い申し上げます。
・E-Mailでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、回答が翌営業日以降になります。 あらかじめご了承ください。
・物品販売等、ご注文商品の発送についても、翌営業日以降になります。
*弊社サポートデスク受付電話番号は 2011年11月7日(月)より変更になっております。
*【変更後電話番号】 050-3101-3755 (一般電話・公衆電話・携帯電話・PHS共通)
*通話料有料*