「GMOとくとくBB WiMAXを利用していて、急に速度が遅くなるときがある」
「GMOとくとくBB WiMAXの契約を検討しているが、速度が安定しているのか不安」
このような悩みを抱えていませんか？
この記事では、GMOとくとくBB WiMAXの速度が遅いときの原因や、対処法について解説。また、GMOとくとくBB WiMAXの基本情報や契約するメリットについて解説します。
この記事を読むことで、速度に関する不満を解消し、快適なインターネット環境を手に入れられるでしょう。
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GMOとくとくBB WiMAXの速度が遅い原因
GMOとくとくBB WiMAXの速度が遅い原因は、以下のとおりです。
ルーターやデバイスの不具合
GMOとくとくBBの速度が遅い原因の1つは、ルーターやデバイスの不具合です。
とくに長時間使用していると、熱がこもって負荷がかかり、不具合が発生しやすくなります。
電源を一度抜いて再接続をする、風通しのよい場所に置くことで熱がこもりにくくするなど工夫をしましょう。
また、埃が溜まっていると熱がたまりやすくなるので、定期的に掃除をおこなうこともおすすめです。
ルーターが省電力モードになっている
「Speed Wi-Fi 5G X12」には省電力機能が搭載されています。
省電力モードはバッテリーの消費を抑えるために通信速度を制限する機能です。
バッテリーが長持ちする反面、速度が落ちるため注意が必要です。速度が遅いと感じたときは、一度省電力モードをオフにしてみましょう。
4Gと5Gの切り替わりによる影響
4Gと5Gの切り替わりエリアで使用している場合、接続が遅くなったり通信が途中で止まったりしてしまうことがあります。
5Gの通信状態が悪化すると自動的に4Gに切り替わりますが、その際にスムーズに切り替えが行われないことがあるのです。
このような場合は、5Gをオフに設定することで通信が安定する可能性があります。
ルーターがほかの電波干渉を受けている
Wi-Fiルーターはほかの電波機器と干渉し、通信が不安定になることがあります。
Wi-Fiと同じ周波数帯域を利用している場合に起こり、その結果、通信速度が遅くなったり電波が不安定になったりします。
Wi-Fiには2.4GHz帯と5GHz帯の周波数帯がありますが、とくに2.4GHz帯は電子レンジやIHクッキングヒーター、テレビなどと干渉しやすいです。
また、Bluetoothなどのワイヤレス接続も電波干渉の原因となるので注意が必要です。
通信回線が混雑している
通信回線が混雑している場合も、Wi-Fiの速度が遅くなったり不安定になったりすることがあります。
たとえば、帰宅して利用者が増える夜間や休日などはインターネット回線の利用が増え、回線が混雑しやすくなります。
いつも同じ時間帯に使用している方は、別の時間帯に使用してみるなど試してみましょう。それでも改善されない場合は、別の原因が考えられます。
データの速度制限にかかっている
GMOとくとくBBのWiMAX +5Gには通信制限はありませんが、プラスエリアモードを使用している場合、当月の利用通信量が30GBを超えると当月末まで通信速度制限がかかり、送受信最大128kbpsになります。
速度制限がかかった場合は、スタンダードモードを利用するようにしましょう。
通信障害の発生
通信障害が発生している場合も速度が不安定になったり遅くなったりする原因となります。
障害情報やメンテナンス情報は公式サイトで案内されているので、確認してください。
また、SNSなどで同様の報告をしているユーザーがいないかもチェックしてみるとよいでしょう。たとえば以下のようなポストがあったら、通信障害の可能性が高いことがわかります。
GMOとくとくBB、というかWiMAX通信障害なう？
そうとしか思えない— 伊織さん-出ーす尻出す卿-リスペクト軍団 (@s_hattari_m) May 25, 2019
障害発生後は端末を再起動することで、インターネット接続が改善される場合があるので試してみましょう。
端末の劣化
端末を長期間使用していると、経年劣化によって速度が遅くなったり繋がりにくくなったりすることがあります。ルーターを5年以上使用している場合は交換を検討した方がよいでしょう。
また、使用しているデバイスが経年劣化で速度が遅くなっている場合もあります。ほかのデバイスでも速度が遅いかどうか確認してみてください。
GMOとくとくBB WiMAXの速度を改善する具体的な方法
GMOとくとくBB WiMAXの速度を改善する方法は、以下のとおりです。
ルーターや接続デバイスの再起動
ルーターや接続デバイスの不具合が起こっている場合、一度再起動することをおすすめします。再起動によって正常な動作が戻り、速度が改善されることがあるからです。
「Speed Wi-Fi 5G X12」を利用している方は、電源ボタンを長押しすることで再起動ができます。
ホームルーター「ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13」を利用している方は、設定ツールにログインして、詳細設定画面で「その他→再起動→確認画面」で「はい」を選択しましょう。
また、デバイス側の不具合の場合もあるので、デバイス自体も再起動してみましょう。
ルーターを初期化する
ルーターを再起動しても症状が改善されない場合は、ルーターを初期化するのも1つの方法です。
「Speed Wi-Fi 5G X12」を利用している方は、ホーム画面で「システム→リセット」を選択し、「工場出荷状態に戻す」を選択してください。「お買い上げ時の状態に戻ります。初期化しますか？」と表示されるので「はい」を選択しましょう。
「ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13」を利用している方は、電源を入れた状態で「Statusランプ」が緑に点灯するかを確認してください。
点灯したら、本体裏面を開いて「RESET」ボタンを長押ししてください。
ルーターの設置場所を変更
Wi-Fiルーターとほかの電波の干渉が発生する原因はさまざまです。たとえば、Wi-Fiルーターまでの距離が遠い場合や、間に障害物があると電波干渉が発生しやすくなります。
そのため、Wi-Fiルーターの設置場所を見直し、できるだけ中心に置くか、障害物が少ない場所に移動させるようにしましょう。
そうすることで解消する可能性は高いです。
速度制限や通信障害の解消を待つ
プラスエリアモードを使用していて速度制限が起こっている場合は、翌月まで待つか、スタンダードモードを利用しましょう。
また通信障害が起こってる場合も、解消されるまで待つしかありません。公式サイトでの発表をチェックしてください。
Wi-FI設定の確認をする
Wi-Fi設定がエコモードになっている可能性があるので、設定を一度見直してみましょう。
ホーム画面のメインメニューを表示し「Wi-Fi/LAN」「その他Wi-Fi設定」を選択してください。
Wi-Fi省電力機能を選択して「使用しない」にすることで、エコモードをOFFにできます。
または、ホーム画面のメインメニューより「ディスプレイ/バッテリー(Disp/Batt)」「省電力モード」を選択し、「ハイパフォーマンス・ノーマル・エコ」のなかからエコ以外を選びましょう。
周波数帯（2.4GHzと5GHz）を確認する
周波数帯を確認し、必要に応じて切り替えることも速度改善が見込めます。
2.4GHzと5GHの特徴は以下のとおりです。
| 2.4GHz | 遠いところでも電波が届きやすい 障害物の影響を受けにくい 速度がやや遅い 電波干渉を起こしやすい |
| 5GHz | 遠いところに電波が届きにくい 障害物の影響を受けやすい 高速通信が期待できる 電波干渉を起こさない |
利用する環境に合わせて切り替えてみましょう。
支払い状況の確認をする
頻繁に通信が途切れたり速度が遅くなったりする場合、支払い状況に問題がある可能性があります。
たとえば、支払いが数ヶ月滞っている場合などです。
BBnaviにログインし、トップメニューで「ご利用料金」から請求履歴を確認してください。
エリアの確認をする
使用するエリアが対応していない場合、電波が繋がらなかったり遅くなったりすることがあります。エリアは一度確認してみましょう。
GMOとくとくBBの「WiMAX +5G対応エリア」より確認が可能です。
また、エリア内であっても山間部や田舎などでは通信ができなかったり、速度が低下する場合があります。
高層ビル内でも電波が届きにくく、利用が難しい場合がありますので注意してください。
GMOとくとくBB WiMAXの速度が改善する方法を試しても変わらない場合
公式のカスタマーサポートに問い合わせる
速度が改善する方法を試しても変わらない場合は、公式のカスタマーサポートに問い合わせましょう。
電話番号：0570-045-109
電話受付時間：10:00～19:00(年中無休)
メール受付時間：24時間
電話の場合は自動音声が流れるので、希望の窓口を選択してオペレーターに相談してください。
最新機種に乗り換える
またWiMAX2 ＋を利用していて速度に問題がある場合は、5G対応のWiMAXに乗り換えることで速度が改善される可能性があります。
WiMAX2＋は下り最大速度が440Mbpsですが、WiMAX＋5Gは下り最大速度が4.2Gbpsのため、大幅な性能向上が期待できます。
WiMAX +5G機種変更専用ページから申し込みをすれば、更新月でなくても解約違約金0円で新しい端末に機種変更できるので、おすすめです。
GMOとくとくBB WiMAXを契約するメリットとは
GMOとくとくBB WiMAXを契約するメリットは、以下のとおりです。
乗り換えサポートがお得
GMOとくとくBB WiMAXを契約する大きなメリットの1つは、乗り換えサポートが充実している点です。現在WiMAX2＋を利用している方は、WiMAX＋5Gへの機種変更がお得にできます。
キャンペーンページから申し込むことで、どのタイミングで申し込んでもWiMAX2＋の解約違約金が0円になる特典が受けられるからです。
さらに、WiMAX＋5Gは実質縛りなしとなっており、解約違約金も発生しないため、契約の自由度が高いです。
5G対応で高速通信が可能
WiMAX＋5Gは従来よりも高速で高いパフォーマンスを提供します。下り最大速度は4.2Gbpsを誇り、ストレスなくインターネットを楽しむことができます。
また、au 4G LTEと5Gが利用できるため、対応エリアが拡大され、日本全国の幅広い地域で利用できるのもメリットです。
契約後すぐに端末が届く
GMOとくとくBB WiMAXは契約をしたあと、すぐに端末が届くのもメリットでしょう。
通常、申し込みをおこなったその日に発送されます。平日は15:30まで、土日祝日でも14:00までは即日発送に対応しているので、急ぎでインターネット環境が必要な場合でも安心です。
また工事も不要のため、端末到着後すぐに使用できます。
GMOとくとくBB WiMAXの注意点
GMOとくとくBB WiMAXの注意点は、以下のとおりです。
プラスエリアモードが有料
WiMAX＋5Gには、通常の通信ができる「スタンダードモード」と、さらに広いエリアで高速通信が可能な「プラスエリアモード」があります。
プラスエリアモードは、障害物にも強いプラチナバンドを使用するため、より安定した通信が期待できます。
ただし、このプラスエリアモードを利用するには、別途月額1,100円（税込）の追加料金が必要です。
また、プラスエリアモードでデータ量が15GBを超えると、通信速度が送受信最大128kbpsに制限されるため注意が必要です。
口座振替が利用不可
口座振替が利用できないのも注意が必要です。支払いは国内発行のクレジットカードのみ対応しており、デビットカードも利用不可です。
そのため、クレジットカードを持っていない方は契約できません。契約を検討している場合は、事前にクレジットカードの準備をしておきましょう。
キャッシュバックの申請方法が複雑
2024年7月現在、GMOとくとくBB WiMAXでは最大65,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
このキャンペーンでは、新規契約者に23,000円のキャッシュバック、他社解約違約金相当が最大40,000円のキャッシュバック、さらにオプション同時申し込みで2,000円のキャッシュバックが獲得できます。
しかしこのキャッシュバックは、条件と申請方法が複雑なので注意が必要です。条件は、以下のとおりです。
- 新規契約後に本特典申請フォームにて本特典を申請
- 申込み時に、他社サービスを利用している
- WEB経由で申し込み
- キャッシュバック受け取り時に解約をしていない
申請方法は、以下のとおりです。
- 完了メールに記載の「本特典申請フォームURL」から申請する
- 3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し解約違約金の明細を提出する
- 11ヶ月目に案内メールが届くので口座情報を登録する
とくに11ヶ月目の案内メールは見逃しやすいので注意しましょう。
GMOとくとくBB WiMAXをおすすめできる人
GMOとくとくBB WiMAXをおすすめできる人は、以下のとおりです。
高速なインターネット環境を求めている人
GMOとくとくBB WiMAXは、高速なインターネット環境を求める方に最適です。5Gに対応しており、下り最大速度は4.2Gbpsを誇ります。
また、広いエリアで高速通信が可能な「プラスエリアモード」にも対応しており、エリアの広さと安定性も兼ね備えています。
これまで速度に不満を抱いていた方でも、満足のいくインターネット体験ができるでしょう。
キャッシュバックを活用してコストを抑えたい人
コストを抑えたい方にも、GMOとくとくBB WiMAXはおすすめです。
申込者全員にキャッシュバックが提供されるだけでなく、他社からの乗り換え時に発生する解約違約金相当のキャッシュバックも受け取ることができます。
コストをかけずに快適なインターネット環境を手に入れたい方には最適です。
GMOとくとくBB WiMAXの速度関するよくある質問
アンテナは立ってるのに速度が遅いのはなぜ？
アンテナが立っているのに速度が遅い原因はさまざまです。たとえば、ルーターやデバイスに不具合が発生している、通信回線が混雑している、4Gと5Gの切り替わりによる影響などが考えられます。
また、ルーターがほかの電波干渉を受けている場合もあるでしょう。このような場合、ルーターの再起動や配置を変更してみると改善することがあります。
夜間にWiMAXの速度が遅くなる理由は？
夜間にWiMAXの速度が遅くなるのは、多くの人が自宅に帰ってインターネットを利用するため、通信回線が混雑するからです。
夜間に速度が遅くなるのを防ぐためには、接続デバイス数を減らす、Wi-Fiルーターの位置を最適化するなど試みてください。
モバイルルーターの速度は光回線よりも遅い？
一般的に、モバイルルーターの速度は光回線よりも遅いです。
たとえば、「Speed Wi-Fi 5G X11 × GMOとくとくBB」と「auひかり」の通信速度を比較すると、以下のような違いがあります。
| Speed Wi-Fi 5G X11 × GMOとくとくBB | auひかり | |
|---|---|---|
| 平均ダウンロード速度 | 107.08Mbps | 533.58Mbps |
| 平均アップロード速度 | 13.63Mbps | 562.16Mbps |
Speed Wi-Fi 5G X11 × GMOとくとくBB
- 平均ダウンロード速度 107.08Mbps
これは、音楽アルバム（約100MB）を約10秒でダウンロードできる速さです。標準画質の動画視聴やウェブブラウジングには問題なく対応できますが、4K動画のストリーミングや大容量ファイルのダウンロードには少し時間がかかるかもしれません。 - 平均アップロード速度 13.63Mbps
写真や短い動画をSNSに数秒でアップロードできる速さです。ただし、高画質の動画をアップロードする際には、少し待つ時間が発生することがあります。
auひかり
- 平均ダウンロード速度 533.58Mbps
これは、映画1本（約2GB）を約30秒でダウンロードできるほどの速さです。4K動画のストリーミングも、ほとんどバッファリングを感じることなくスムーズに楽しむことができ、オンラインゲームも快適にプレイできます。 - 平均アップロード速度 562.16Mbps
高画質の動画や大量の写真を、ほぼ瞬時にクラウドやSNSにアップロードできる速度です。大容量ファイルを送信する際にも、ほとんど待ち時間が発生しません。
この比較からもわかるように、光回線はモバイルルーターに比べて約5倍以上の速度ですい。速度を求めるなら、光回線を利用しましょう。
※ Speed Wi-Fi 5G X11 × GMOとくとくBBの通信速度レポート(2627件) -みんなのネット回線速度 直近3ヶ月に計測された76件のSpeed Wi-Fi 5G X11 × GMOとくとくBBの測定結果から平均値を計算 2024年7月時点
※ auひかりの通信速度レポート(269688件) -みんなのネット回線速度 直近3ヶ月に計測された14729件のauひかりの測定結果から平均値を計算 2024年7月時点
まとめ
今回の記事は、GMOとくとくBB WiMAXの速度が遅い原因や対処法について解説しました。
GMOとくとくBB WiMAXは5Gに対応しており、下り最大速度は4.2Gbpsを誇ります。
またキャッシュバックキャンペーンを活用することで、初期費用や月額料金を抑えることができます。コスパはとても高いので、この記事を参考にぜひ乗り換えを検討してみてください。
