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楽天ひかりの口コミ・評判｜楽天モバイルユーザーは1年無料！最新キャンペーン等徹底解説

インターネット
2022.08.31

生活にはかかせないインターネットですが、「もっと安くならないだろうか…。」と感じている方もいるのではないでしょうか。この記事では、CMでもよく見る「楽天ひかり」についてご紹介します。「楽天ひかりって速度が遅いんじゃないの？」や「楽天ひかりは自社回線じゃないの？」と考えている方も是非ご覧ください。

  • 通信費を節約したい方
  • モバイルではなく光回線を利用したい方
  • 知名度の高い会社を契約したい方

上記のような方は楽天ひかりがおすすめです。この記事では、楽天モバイルの料金やキャンペーン、メリットやデメリットなどをまとめてご紹介します。(表記はすべて税込みです)

楽天ひかりの特徴
  • 楽天モバイルとセットなら1年目の利用料が0円
  • 楽天市場の買い物が常時+1倍ポイントアップ
  • フレッツ光や光コラボからの切り替え工事不要
目次

楽天ひかりはどんな回線？

 まずは、楽天ひかりの基本についてご紹介します。ここでは楽天ひかりが他社の回線とどこが違うのか、費用はいくらかかるのかが分かります。

  • 楽天ひかりの概要(特徴)
  • 楽天ひかりの料金(基本料金や工事代)
  • 楽天ひかりの通信速度

上記の3つについて詳しく見ていきましょう。

概要

「楽天モバイル」は自社回線とパートナー回線の2つを使用していますが、楽天ひかりは「光コラボレーション事業者」です。「光コラボレーション事業者」は「光コラボ」とも呼ばれ、フレッツ光の回線を使用しています。フレッツ光の回線を使用することで、安定した速度を実現できるのが光コラボのメリットです。

楽天ひかりの特徴

楽天ひかりの特徴として、1年目の利用料金が他社に比べ圧倒的に安く利用できます。料金を下記の表にまとめました。

楽天ひかり利用料金楽天モバイルユーザー楽天ひかりのみ
戸建て1年目：月額0円
2年目以降：月額5,280円		1年目：月額3,080円
2年目以降：月額5,280円
マンション1年目：月額0円
2年目以降：月額4,180円		1年目：月額1,980円
2年目以降：月額4,180円

上記の表から分かるように、楽天モバイルとセットで利用すると1年間無料で光回線が使えます。そのため、楽天モバイルユーザーには最適な組み合わせでしょう。さらに、楽天モバイルを利用していない方も1年間割引の対象になります。次に、楽天ひかりの1年間の割引総額をまとめました。

楽天ひかり割引総額楽天モバイルユーザー楽天ひかりのみ
戸建て5,280円×12か月 ＝63,360円2,200円×12か月 ＝26,400円
マンション4,180円×12か月 ＝50,160円2,200円×12か月 ＝26,400円

楽天モバイルとセットで利用すると、楽天ひかりを単独で契約する場合と比べて36,960円もお得に使えることが分かります。楽天モバイルは月額1,078円～3,278円と安く利用できるので、楽天ひかりを検討する際はスマホも楽天でまとめるのがおすすめです。

楽天ひかりの料金

次に楽天ひかりを利用する際の料金についてご紹介します。主に必要となる料金は下記の5つです。

  • 月額基本料金
  • 工事費
  • 初期登録費
  • 契約解除料
  • 支払い時の決済手数料

さらに追加でオプションに加入した場合はオプション料金もプラスされます。工事費は複雑なので、まずは工事費以外について見ていきましょう。

工事費以外の料金

月額基本料ファミリータイプ：5,280円
マンションタイプ：4,180円
契約期間2年ごとの自動更新
(最初の無料解約申請期間は24か月目～26か月目)
契約解除料ファミリープラン：5,280円
マンションプラン：4,180円
初期登録費フレッツ光を利用していない：880円
フレッツ光を利用中：1,980円
他社光コラボを利用中：1,980円
支払い方法と決済手数料口座振替(自動口座振替)：手数料110円
口座振替(請求書・領収書発行)：手数料220円
窓口払い(請求書発行)：手数料220円

2022年7月1日より電気事業法が改正され、各インターネットサービス事業者は、解約金の上限をサービスの月額料金の金額までとすることを定められました。これにより、以前までは光回線の解約金は10,000円〜20,000円程度請求されていましたが、4,000円〜5,000円程度に抑えられるようになりました。

楽天ひかりで契約解除料を発生させないためには、以下の2つの手順を行ってください。

  1. 無料解約申請期間内に「解約申請」または「事業者変更承認番号の発行」
  2. 無料解約申請期間の初月から5か月以内に「光回線の撤去」または「事業者変更の完了」

どちらか1つが欠けてしまうと、契約解除料が発生します。

決済手数料については、クレジットカードの場合は手数料が無料です。また、口座振替で「自動口座振替」ではなく、「請求書」と「領収書」の発行が必要な場合は220円が発生します。

楽天ひかりの工事費

次に、工事費についてご説明します。新規加入の場合の工事費は「標準工事費」と「追加工事費」があり、その合計額の支払いが必要です。標準工事費は24か月の分割払いも選択できます。

標準工事費については以下のとおりです。

ファミリープラン（集合住宅）
派遣工事あり配線調整あり：19,800円
配線調整なし：8,360円
派遣工事なし2,200円
マンションプラン（戸建て）
派遣工事あり配線調整あり：16,500円
配線調整なし：8,360円
派遣工事なし2,200円

ADSLから楽天ひかりへの切り替え時は、標準工事費が免除される可能性があります。免除される条件を下記の表にまとめました。2つの条件は、どちらか1つが満たされれば免除の対象となります。

東日本エリア
条件1. 「フレッツADSL」「フレッツISDN」を利用していて、NTT東日本で利用者情報が確認できる
2. 「対象提供事業者」からの切り替えで、対象サービスおよび契約IDが確認ができ、2017年11月末時点で利用中
対象提供事業者• ソフトバンク株式会社
• 株式会社TOKAIコミュニケーションズ
• 株式会社長野県協同電算
• 新潟通信サービス
• 飯田ケーブルテレビ
• 狭山ケーブルテレビ
• 行田ケーブルテレビ
• 研究学園都市コミュニティケーブルサービス
• NTT東日本
西日本エリア
条件1. 「フレッツADSL」「フレッツISDN」を利用していて、NTT西日本にて利用者情報が確認できる
2. 「対象提供事業者」からの切り替えで、対象サービスおよび契約IDが確認ができ、2018年9月末時点で利用中
対象提供事業者• ソフトバンク株式会社
• 株式会社TOKAIコミュニケーションズ
• 宮古テレビ株式会社
• 出雲ケーブルビジョン株式会社
• NTT西日本

楽天ひかりの事業者変更・転用時の工事費について

現在光コラボやフレッツ光を利用している方は、基本的に工事は不要です。しかし、回線種類の変更や端末の変更がある場合は工事が発生する場合もあります。こちらの工事費も標準工事同様、24か月の分割払いが選択できます。

派遣工事あり(回線種類/端末変更あり)8,360円
派遣工事なし(回線種類/端末変更あり)2,200円
工事無し無料

楽天ひかりの移転工事費(引っ越し)について

現在楽天ひかりを使用中の方の引っ越し手続きには「移転工事費」が必要です。また、東日本エリアと西日本エリアをまたぐ引っ越しは880円の「移転登録費」が請求されます。移転工事費や移転登録費は、工事完了日の翌月に利用料金と合わせて請求されるため、あらかじめ準備しておきましょう。

同じエリア内での引っ越し
ファミリープラン (戸建て)派遣工事あり配線調整あり：9,900円
配線調整なし：7,150円
派遣工事なし2,200円
マンションプラン（集合住宅）派遣工事あり配線調整あり：8,250円
配線調整なし：7,150円
派遣工事なし2,200円
エリアをまたぐ引っ越し
ファミリープラン (戸建て)派遣工事あり配線調整あり：19,800円
配線調整なし：8,360円
派遣工事なし2,200円
マンションプラン（集合住宅）派遣工事あり配線調整あり：16,500円
配線調整なし：8,360円
派遣工事なし2,200円

速度

楽天ひかりの最大通信速度は1Gbpsです。あくまでも最大値なので、通常利用する際にこの速度が出ることはまずありません。楽天ひかりの公式サイトでは東京、広島での実測値を公開しています。
(楽天ひかり：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/internet/speed/)

日付速度
2022/07/25 22:00:55467.21Mbps
2022/07/25 14:00:52514.34Mbps
2022/07/25 06:00:52696.8Mbps
2022/07/24 22:00:50384.68Mbps
2022/07/24 14:00:49516.04Mbps
2022/07/24 06:00:40554.34Mbps

上記の実測環境は無線ではなく有線を使用しています。そのため、無線接続の場合は上記の数値より少なくなると考えましょう。インターネットを利用する際の推奨速度について下記の表にまとめました。速度を見る際の参考にしてください。

ウェブサイト閲覧1Mbps～10Mbps
オンラインゲーム30～100Mbps
LINEの使用200Kbps～1.5Mbps
YouTube視聴4K画質：20Mbps
HD画質：5Mbps
Netflix視聴UHD画質：25Mbps
HD画質：5Mbps
Zoom10～15Mbps

楽天ひかりの最新キャンペーン・キャッシュバック

 次に楽天ひかりの「キャンペーン」や「キャッシュバック」についてご紹介します。2022年7月現在の情報ですので、気になる方は公式サイトをご確認ください。

楽天ひかり UN-LIMITキャンペーン（楽天モバイルユーザー特典）

楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT VII」を申込み、または使用している方が対象のキャンペーンです。楽天モバイルと楽天ひかりをセットにすることで、楽天ひかりの基本料金が1年間0円で利用できます。

1年間2年目以降
楽天ひかりの月額基本料戸建て：0円
マンション：0円		戸建て：5,280円
マンション：4,180円

楽天モバイルを利用せず、楽天ひかりを単独で契約した場合は1年間割引が入ります。ファミリープランとマンションプランどちらも月額2,200円引きになるため、楽天モバイルユーザー以外もお得です。

1年間2年目以降
楽天ひかりの月額基本料戸建て：3,080円
マンション：1,980円		戸建て：5,280円
マンション：4,180円

楽天モバイルユーザーでなくても非常に魅力的な料金です。

SPU対象（+1倍、開通完了で1,000ポイント付与）

SPUはスーパーポイントアップの略です。楽天市場で買い物をする際のポイントは、「楽天モバイル」や「楽天カード」などの楽天のサービスに加入することによって倍率が上がります。楽天ひかりも同様に「＋1倍」ポイントアップの対象です。

楽天モバイル+1倍
楽天ひかり+1倍
楽天モバイルキャリア決済+0.5倍
楽天カード通常分+1倍
楽天カード特典分+1倍
楽天プレミアムカード特典分+2倍
楽天銀行+楽天カード+1倍
楽天証券、投資信託+0.5倍
楽天証券、米国株式+0.5倍

さらに2022年7月現在、楽天ひかりをはじめて契約すると楽天ポイントが1,000ポイントもらえるキャンペーンを行っています。楽天の提供サービスは楽天ポイントで還元されることが多いため、楽天市場で買い物をする頻度が高い方は「通信」や「カード」を楽天サービスでまとめるのがおすすめです。

楽天ひかりの残念な評判

 楽天ひかりを実際使ってみた方の「残念な評判」の紹介と、その解析をしていきます。「契約前にデメリットも知りたい。」という方は参考にしてください。

「通信速度が遅い」

元々の速度自体は、フレッツ光の回線を使用しているため他社の光コラボと同じです。そのため、「遅い」と感じる場合は原因を探してみましょう。前提として、プロバイダによる設備のやユーザー数の違いで速度に差が出る場合があります。

  1. 他社との実測値速度を比較
  2. IPv6通信を使用できているか
  3. マンションタイプで利用が集中する時間帯ではないか
  4. 有線接続でも速度は変わらないか

ネットが遅いと感じる時は上記の4点を確認してみましょう。

実測値の測定は自分で簡単に行うことができます。おすすめは「みんなのネット回線速度(みんそく)」という通信速度測定サイトです。(みんそく：https://minsoku.net/)このサイトでは実測値をリアルタイムで計れる他、他の方が測定した数値も確認できます。そのため、同じ時間帯で他社との実測値を確認するといいでしょう。2022年7月現在で、光コラボ事業者の実測値を下記の表にまとめてみました。

光コラボ平均実測値比較アップロード(上り)ダウンロード(下り)
楽天ひかり201.99Mbps234.05Mbps
ソフトバンク光225.26Mbps312.39Mbps
ドコモ光223.08Mbps278.21Mbps
@nifty光223.83Mbps227.5Mbps
ビッグローブ光216.5Mbps284.07Mbps

実測値で比較すると、楽天ひかりと他社の事業者とで大きな差が無いことが分かります。

IPv6を使用する際には「インターネットの契約」「無線ルーター」「使用する端末(PCやスマホ)」の3つすべてがIPv6に対応していることが条件です。楽天ひかりはIPv6に対応しているため、無線ルーターと端末がIPv6に対応しているかを確認しましょう。

また、お昼時や夕方は回線が混みやすい時間なので、その時間帯を避けても遅いかを確認しましょう。

「2年目以降は割高である」

2年目からは割引がなくなり、通常料金に戻ります。光回線単体で考えると楽天ひかりの月額料金は他社より少し安いですが、スマホとのセット割引がありません。そのため、スマホが楽天モバイル以外の方は長期間で考えると他社の方が安くなる場合があります。

スマホが「ワイモバイル」の時の、「ソフトバンク光」との料金総額を比較してみました。ソフトバンク光の月額は5,720円ですが、ワイモバイルとのセット割引に必要なおうち割光セットオプション550円を追加し6,270円で計算しています。比較のための条件は下記の3つです。

  • ソフトバンク光の月額は5,720円+550円の6,270円で計算
  • ワイモバイルの月額は3GBのSプラン(月額2,178円)
  • ワイモバイルの月額は2,178円から光とのセット割で‐1,188円となり990円で計算(ソフトバンク光とのセットの場合)
1年目2年目3年目11年目12年目
楽天ひかり月額3,080円月額5,280円月額5,280円月額5,280円月額5,280円
ワイモバイル月額2,178円月額2,178円月額2,178円月額2,178円月額2,178円
総額(年間)63,096円89,496円89,496円89,496円89,496円
年間の合計63,096円152,592円
(1～2年目)		242,088円
(1～3年目)		958,056円
(1～11年目)		1,047,552円
(1～12年目)
1年目2年目3年目11年目12年目
ソフトバンク光月額6,270円月額6,270円月額6,270円月額6,270円月額6,270円
ワイモバイル月額990円月額990円月額990円月額990円月額990円
総額(年間)87,120円87,120円87,120円87,120円87,120円
年間の合計87,120円174,240円
(1～2年目)		261,360円
(1～3年目)		958,320円
(1～11年目)		1,045,440円
(1～12年目)

「楽天ひかり×ワイモバイル」と「ソフトバンク光×ワイモバイル」の総額で比較した結果、ソフトバンク光が楽天ひかりよりも安くなるのは12年間利用した場合でした。楽天ひかりの月額料が安いこともあり、「2年目以降は割高」とは言いにくいでしょう。

ルーターのレンタルができない

楽天ひかりには無線ルーターのレンタルサービスがありません。家電量販店などで購入できるので、契約者自身で準備する必要があります。

  • IPv6に対応しているか
  • 何台まで接続できるか
  • 1階に置いて2階や3階で使用できるか
  • 楽天ひかりで推奨されているか

無線ルーターを選ぶ際は上記の4つを確認してください。楽天ひかりの推奨型番は公式サイトから確認ができます。
(楽天ひかり公式：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/wifi-router/?l-id=rhk_support_wifi-router_01)

楽天ひかりのよい評判・メリット

楽天ひかりのメリットについてご紹介します。今までお話しした内容も含まれていますが、再度確認していきましょう。 

楽天モバイルユーザーであれば1年目無料

楽天モバイルユーザーは楽天ひかりを1年間無料で使用できます。これは戸建て契約の場合、合計63,360円の割引です。他社で光回線1年無料を行っているところはありません。キャッシュバックを行っていたとしても、契約しただけで63,360円を超えるキャッシュバックは無いでしょう。オプションに加入することで大型キャッシュバックを行っているところもありますが、「キャッシュバックが契約から1年後」や「使わない有料オプションの加入が必要」、「解約金が高額」などの条件がついている場合がほとんどです。

楽天モバイルユーザー以外も安い

楽天モバイルユーザー以外は楽天ひかりの月額料金が1年間2,200円割引されます。こちらも合計で26,400円の割引が入るためお得です。さらに2022年7月から解約金が「10,450円」から「月額基本料1か月分」に減額されました。そのため、1年だけ利用して解約や他社への乗り換えが気軽にできるでしょう。その際、光コラボへの乗り換えであれば工事も不要です。

SPU対象で、日々のネットショッピングもお得になる

楽天のサービスを利用することで、楽天市場で買い物をするとポイントが増額されます。「楽天モバイル」と「楽天ひかり」、「楽天市場アプリ利用」の3つが揃うと楽天ポイント3倍の対象です。例えば500ポイント付与される商品を購入すると、×3で1,500円分のポイントになります。また、楽天モバイルの利用料金に対しても楽天ポイントが貯まります。110円につき楽天ポイントが1ポイント貯まるため、楽天モバイルが月額3,278円であれば月々29ポイントです。楽天モバイルの利用料金を楽天ポイントで支払った場合も、この対象になります。

契約事務手数料（初期登録費）が安い

 他社では契約事務手数料が3,300円のキャリアが多い中、楽天モバイルは880円～1,980円と比較的安い金額が設定されています。フレッツ光や光コラボから切り替えの方は1,980円、それ以外の方は880円が初期登録費として開通から2カ月後に請求されます。

楽天ひかりの申し込み方法・解約方法

 楽天ひかりの申し込みや解約は、公式サイトから申込みできます。手続き方法を簡単にまとめました。手続きの際の参考にしてみてください。

申し込み方法

申し込みには「事業者変更」、「転用」、「新規」の3種類あります。「事業者変更」と「転用」の場合は、現在使用している会社から「事業者変更承諾番号」または「転用承諾番号」を取得する必要があります。申し込み前に取得しておきましょう。

対象申込前に必要な手続き
事業者変更現在他社の光コラボを使用している方事業者変更承諾番号の取得
転用現在フレッツ光を利用している方転用承諾番号の取得
新規事業者変更でも転用でもない方特になし

解約方法

 楽天ひかりの解約は「メンバーズステーション」から24時間手続き可能です。他社の光コラボへ乗り換えの際は、電話での手続きとなるので注意しましょう。

手続き方法
解約1. メンバーズステーションへログイン
2. 会員メニューの「解約申請」へ進む
3. 注意事項を確認し「解約手続きへ」をタップ
4. 必要事項を入力し「確認画面へ」をタップし申請完了
5. 回線撤去が完了した日の月末に解約が完了する
他社光コラボへの 乗り換え1. 楽天ひかりカスタマーセンター(0120-987-300：9～18時)へ電話
2. 事業者変更承諾番号を取得
3. 他社光コラボで契約手続き
4. 他社光コラボの開通と同時に楽天ひかりが解約される

楽天ひかりのよくある質問

 最後に、楽天ひかりを検討する際のよくある質問についてまとめました。

問い合わせ窓口は？

楽天ひかりを契約中の方は「メッセージ」での問い合わせ、申し込み前の方は「電話」でのお問い合わせになります。電話問い合わせの場合、土日や昼時は込み合う可能性があるため、時間に余裕をもって掛けるといいでしょう。

問い合わせ方法受付時間
申し込み前の問い合わせ電話での問い合わせ (0120-987-600)10時～18時 (年中無休)
契約中の問い合わせメッセージでの問い合わせ9時～18時 (年中無休)
アパートでも使える？

フレッツ光の提供エリアであれば、アパートでも利用できます。建物によっては「マンションプラン(集合住宅)」ではなく「ファミリープラン(戸建て)」の料金になる場合があるため、注意が必要です。下記の表にフレッツ光のURLをまとめました。契約前に確認しておきましょう。

フレッツ光エリア確認
東日本エリアhttps://flets.com/
西日本エリアhttps://webcgi-west.jp/app/alxxnx/cao/SelectForm?_ga=2.131182351.142161768.1658917330-1705973796.1650111324&__kzi=761d7e90-8161-b3aa-f0c6-c975a6f80f9d&__kzt=1658917377406&__kzd=.flets-w.com&__kzn=c0907bcca2f4.3.11
FPSゲームはできる？

FPSゲームの回線速度の目安は約70Mbpsです。楽天ひかりの実測値は200Mbps前後のため、通信速度としては問題ないでしょう。しかし、ゲームをする際は通信速度以外にも「ping」というサーバーからの応答速度も関係します。「ping」は数値が低いほど「応答にかかった時間が短くて済む」ため、安定した通信品質が保たれます。「みんそく」での楽天ひかりの平均ping値は22.6msです。FPSゲームのping値の目安は15ms以下のため、多少のラグが起こる可能性があるでしょう。

開通までにどれくらいかかる？立ち会いは必要？

開通までの期間は申し込みから約1か月です。フレッツ光や光コラボからの切り替えは、基本的に立ち合い工事が必要ありません。ただ、機器の交換が必要な時などは工事が発生する場合もあるため、申し込み時は実際に立ち会える日にちを選択しましょう。新規申し込みの場合は立ち合い工事が必要です。開通日を変更したい場合は、楽天ひかり工事受付センターで変更が行えます。

電話番号0120-987-899
営業時間10時～21時(年中無休)
法人契約はできる？

楽天ひかりは法人契約も可能です。しかし、1年間利用料金無料や割引は対象外です。法人の場合、楽天ひかりで契約するメリットは、他社より少し月額利用料金が安いことでしょう。

まとめ

楽天ひかりはどのようなサービスかについてご紹介しました。光回線の乗り換えを検討している方は、スマホとのセット割も含めて計算してみるのがおすすめです。ご自身の使い方に合ったインターネットを探す参考になれば幸いです。

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