東急リバブルの評判をチェック！不動産の売買と賃貸どちらに強いのか？

東急リバブルは、224社5法人（2022年3月末日時点）からなる東急グループのなかで、不動産部門を担う「東急不動産ホールディングスグループ」に属している不動産会社です。

不動産の売買仲介を中心に、賃貸仲介や新築販売受託、不動産ソリューション、不動産開発、ウェルスアドバイザリー事業など6つの事業を柱にし、多角的に事業を展開。

テレビCMを中心としたブランディングと、全国的な知名度を活かし、「お客様に1番に選ばれる会社」を目指しています。

今回は東急リバブルについて、強みやサービス内容、企業の全体像などを詳しく解説します。

東急リバブルの会社概要

東急リバブルは、1972年3月、東急不動産の100%子会社（旧社名 株式会社エリアサービス ）として誕生。当時、大手不動産会社が、不動産流通の専門会社を設立したことは国内初の試みとなりました。

1978年に東急不動産地域サービス（株）へ商号変更。東急の仲介「青い空」を仲介ブランドとして、首都圏を中心に不動産流通事業を展開していました。

その後、札幌、仙台、福岡、名古屋に営業所を開設。1982年には東急不動産近畿地域サービス（株）と合併し、関西支社を開設するなど、全国に事業を拡大していきました。

1988年には現在の東急リバブルへ商号変更し、全国に広がる東急グループの強みと高い知名度を活かし、売買仲介・賃貸仲介などの不動産流通事業だけではなく、多角的な事業を展開しています。

会社名	東急リバブル株式会社
本社	〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1丁目9番5号
代表者	代表取締役社長　太田 陽一
電話番号	03-3463-3662
資本金	13億9630万円
設立	26368
売上高（営業収益）	1,462億4,700万円（2021年度）
事業内容	不動産仲介業（売買仲介および賃貸仲介） 新築販売受託業（新築マンション・建売等の販売代理） 不動産販売業（新築マンションの分譲・リノベーション事業等）
従業員数	3,550名（連結3,770名） （2022年3月末現在）
主な認可番号	宅地建物取引業者免許　国土交通大臣（12）第2611号 金融商品取引業者登録【第二種金融商品取引業/投資助言・代理業】　関東財務局長（金商）第1386号 不動産鑑定業者登録　東京都知事登録（6）第1408号 建築工事業　東京都知事許可（特-2）第102963号 不動産特定共同事業　金融庁長官・国土交通大臣第32号 賃貸住宅管理業者登録　国土交通大臣（01）第003536号
関連会社	東急リバブルスタッフ株式会社 リバブルアセットマネジメント株式会社 東急房地産股份有限公司（台湾） Tokyu Livable US, Inc. Tokyu Livable Texas Investment Advisors, LLC
公式HP	https://www.livable.co.jp/

支店連絡先と対応地域

東急リバブルの営業店舗数は、全国で207か所。札幌エリア、仙台エリア、首都圏エリア、近畿エリア、名古屋エリア、福岡エリアなど、ユーザーニーズの高い大都市を中心に店舗展開をしています。

ここでは、全国の主要都市にある営業店舗を抜粋して紹介します。

営業拠点名	住所	電話番号	営業時間
琴似センター	〒063-0811 北海道札幌市西区琴似一条３丁目３－１２　しなねん琴似ビル４階	0800-888-7109	10:00～18:00
札幌支店札幌センター	〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西４丁目２－２　札幌ノースプラザ４階	0120-109-088	10:00～18:00
仙台駅前センター	〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央３丁目２－１　青葉通プラザ２階	0800-1701-109	10:00～18:00
東北支店仙台センター	〒980-0011 宮城県仙台市青葉区上杉１丁目５－１５　日本生命勾当台南ビル１階	0120-109-012	10:00～18:00
赤坂センター	〒107-0052 東京都港区赤坂６丁目３－２０　ハットビル２Ｆ	0120-937-103	10:00～18:00
麻布センター	〒106-0045 東京都港区麻布十番２丁目13番11号　リバーレ麻布十番　1階	0120-373-240	10:00～18:00
池袋センター	〒170-0013 東京都豊島区東池袋１丁目18-1　Hareza Tower11階	0120-948-766	10:00～18:00
恵比寿センター	〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南１丁目１－１　ヒューマックス恵比寿ビル７階	0120-801-109	10:00～18:00
吉祥寺センター	〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町１丁目１５－９　岩崎吉祥寺ビル５階	0120-975-137	10:00～18:00
銀座センター	〒104-0061 東京都中央区銀座２丁目１１－８　ラウンドクロス銀座2丁目　７階	0120-109-299	10:00～18:00
三軒茶屋センター	〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋１丁目３８－７　フォーラムＮ＆Ｎ２階	0800-222-0109	10:00～18:00
新宿センター	〒163-1501 東京都新宿区西新宿１丁目６ー１　新宿エルタワー１階	0800-100-6109	10:00～18:00
青葉台センター	〒227-0062 神奈川県横浜市青葉区青葉台１丁目１０－１　青葉台東急スクエアＮｏｒｔｈ-4　1階	0120-477-109	10:00～18:00
鎌倉センター	〒248-0006 神奈川県鎌倉市小町２丁目１２－３４　魁ビル１階	0120-109-539	10:00～18:00
新百合ヶ丘センター	〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生１丁目５－１　りそな新百合ヶ丘ビル３階	0120-341-109	10:00～18:00
武蔵小杉センター	〒211-0063 神奈川県川崎市中原区小杉町１丁目４０３番地　武蔵小杉STMビル５階	0120-109-634	10:00～18:00
浦和センター	〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂２丁目１－１　明治安田生命浦和ビル４階	0120-283-109	10:00～18:00
大宮センター	〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町１丁目１－２７　小暮ビル８階	0120-153-203	10:00～18:00
新浦安センター	〒279-0012 千葉県浦安市入船１丁目6番1号 新浦安ＴＫビルディング　３階	0120-239-109	10:00～18:00
幕張ベイタウンセンター	〒261-0013 千葉県千葉市美浜区打瀬２丁目１-１　グランパティオス公園東の街４番館　１階	0120-695-433	10:00～18:00
名古屋駅前センター	〒450-6408 愛知県名古屋市中村区名駅3丁目28番12号大名古屋ビルヂング８階	0120-965-509	10:00～18:00
本山センター	〒464-0807 愛知県名古屋市千種区東山通３丁目３ 静谷ビル1階	0120-925-251	10:00～18:00
阿倍野センター	〒545-0052 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋１丁目3-21　岸本ビル　2階	0120-936-191
心斎橋センター	〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場４丁目４-３　心斎橋東急ビル６階	0120-109-273	10:00～18:00
芦屋センター	〒659-0093 兵庫県芦屋市船戸町５－５　エベン・エゼル芦屋2階	0800-222-1095	10:00～18:00
京都四条センター	〒604-8153 京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町６９１　りそな京都ビル８階	0800-888-1098	10:00～18:00
大橋センター	〒815-0032 福岡県福岡市南区塩原４丁目13番18号　尾崎ビル 1階	0120-965-759	10:00～18:00
西新センター	〒814-0005 福岡県福岡市早良区祖原１－１ 西新テングッドシティ １階	0120-991-109	10:00～18:00
福岡支店博多センター	〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前２丁目1番1号　福岡朝日ビル　7階	0120-941-654	10:00～18:00

なお、首都圏や関西圏で売却を検討している人は、ソニーグループが運営している「SRE不動産」をチェックしておく事をおすすめします。

理由は利用者満足度が高く、業界では珍しい売主に有利な「エージェント制」を導入しているからです。（※エージェント制の詳細は、SRE不動産の特集ページで解説しています）

両者を比較することで、どちらの会社が自分たちの不動産を高く売却してくれるのか見えてくると思います。

東急リバブルの事業内容

東急リバブルでは、売買仲介、賃貸仲介、新築販売受託、不動産販売（分譲事業）、不動産ソリューションなどを主軸に事業を展開しています。

その他にも、レンタル収納スペース事業、各種コンサルティング、損害保険代理業などの事業も行っていますが、ここでは不動産売買や賃貸サポートのサービス内容について詳しく紹介します。

売買仲介

東急リバブルを利用して物件の購入、売却を行う場合、売主・買主はさまざまなサポートサービスを受けることができます。

物件情報の提供はもちろん、各種ローンの紹介や資金計画、わかりにくい税金や法律関係についてしっかりアドバイスしてくれます。

さらに東急リバブルでは、売主・買主が安心して売買するため「リバブルあんしん仲介保証」というサービスを提供しています。

このサービスは、東急リバブルが無料で建物や設備の検査を行い、補修費用も東急リバブルが保証してくれるサービスで、これまでの利用件数は累計で6万件を超えています。

建物・設備保証

中古住宅が売買され、引き渡し後に不具合・故障などが発生した場合、その補修費用は一般的に、3か月以内なら売主が負担しなければならず、4か月目以降は買主が負担しなければなりません。

売った後、買った後の心配を安心に変えてくれるのが、リバブルあんしん仲介保証の「建物・設備保証」です。

このサービスを利用する場合、検査・保証の費用は東急リバブルが負担してくれるので、売主・買主ともに費用負担はありません。

建物保証の場合、保証期間は最長で2年間、保証金額は上限500万円（税込）で、保証の対象は、

となります。

設備保証の場合、保証対象となる設備は以下の通りです。

システムキッチン	ガスコンロ、IHクッキングヒーター、レンジフード、ビルトインオーブンレンジ、 ビルトイン食器洗乾燥機、ビルトイン浄水器、ディスポーザー、シンク(排水)/水栓など
システムバス	浴槽、換気（暖房）乾燥機、バスミスト、水栓、排水
給湯設備	給湯器（操作パネル含む）
洗面室	洗面化粧台、水栓、換気扇、洗濯機用水栓、洗濯機バン（エルボ含む）
トイレ	本体、機能付便座、ロータンク、手洗器、換気扇
その他	インターホン、廊下等のダウンライトや照明スイッチ、外水栓など

支払限度額はいずれの設備も製造から15年以内は50万円、製造から15年超30年以内は3万円となっています。また、建物保証も設備保証も、保証期間は最長2年間です。

ただし、対象となる建物や設備には条件がありますので、詳細については最寄りの東急リバブル各店舗へ確認してください。

埋設物撤去保証

リバブルあんしん仲介保証では、建物や設備の保証だけではなく、土地を売買した場合に「埋設物撤去保証」のサービスが利用可能です。

売買した土地で地中埋設物が見つかり、撤去が必要になった場合その費用負担は、引き渡しから3か月以内なら売主が、引き渡しから4か月目以降は買主が負担しなければなりません。

このサービスは、事前に東急リバブルが地盤調査を行い、地中埋設物が無いことを推定したうえで、万一、引渡し後一定期間に所定の地中埋設物が発見された場合、その撤去費用を保証してくれます。

保証金額（撤去費用負担）の上限は200万円（税込）で、保証期間は最長6か月間となります。

ただし、このサービスは営業担当者が必要と判断した場合のみ利用可能なサービスです。サービスの必要が無いと判断した場合、調査は行いません。

また、本サービスは売主が契約不適合責任を負うことを前提にその一定の範囲を保証してくれるものです。

あらかじめ地中埋設物が確認された場合や、各調査に支障をきたす障害物などが対象土地内にある場合、サービスの提供を受けることはできません。

不動産買取サービス

不動産を仲介で売却する場合、販売活動に1～3ヶ月、契約から現金化までは、2～4ヶ月程度かかるのが一般的です。市場動向や物件の条件次第では、販売期間がさらに長引く可能性もあります。

買換先への代金支払いや税金等の支払のため、定められた期日までに確実に現金化する必要がある場合には、東急リバブルが直接買主となる買取サービスの利用も可能です。

東急リバブルが直接購入することで、希望の期日に合わせて現金化をすることが可能となるだけではなく、建物が古くても汚れていても現状のままで売却が可能。もちろん仲介手数料もかかりません。

決められた期限迄に売却したい人や、手間をかけずに売却したい人には買取がオススメです。

リバブル売却保証

「決められた期日までに現金化しなくてはならないが、できるだけ高値での売却にチャレンジしたい」という人にオススメなのは、「リバブル売却保証システム」です。

このシステムは、東急リバブルの仲介で販売活動を行い、一定期間内に売却が成立しなかった場合、あらかじめ約束した買い取り金額で東急リバブルが直接買い取ってくれるサービスです。

売却保証率は、査定価格の90%を上限とし、仲介で販売活動を開始する際には、査定価格の120%の価格設定からチャレンジが可能です。

また、このシステムでは「利益還元制度」を採用。東急リバブルが買い取った後に再販売を行った結果、利益が出た場合にはその利益を売主に還元してくれます。

例えば、東急リバブル買取価格2,700万円、再販売価格2,850万円、購入経費+売却経費100万円の場合、

・再販売価額2,850万円（税抜）－（買取価額2,700万円＋購入・再販売費用100万円）
＝利益50万円

となり、利益分の50万円が売主に還元されます。

期間内に仲介で売却できなくても買取が保証され、買取後も最終的に高値で再販売されれば利益が還元されますので、売主にとっては満足度の高いシステムだといえるでしょう。

東急リバブルのリースバック

東急リバブルのリースバックは、売主の自宅を提携会社が直接買い取り、その後、元の所有者（売主）と新所有者（買主）が賃貸契約を交わし、元の所有者がそのまま住み続けることができる仕組みです。

住み慣れた自宅での生活を続けながら、まとまった資金を調達することが可能で、受け取った代金は日常生活の資金、ローン返済、事業資金など、利用の用途は問わず有効に活用できます。

引越しの労力と費用がかからない点や、固定資産税の負担がなくなるなど、メリットとなる面も多いリースバックですが、通常の売却よりも買取金額が低めになったり、家賃設定が高めになったりする傾向があります。

リースバックを選択する際は、将来に向けた資金計画をしっかり検討するようにしましょう。

東急リバブルの賃貸管理

東急リバブルでは、東急不動産グループの組織力を活かし、物件オーナーの目的や条件に合わせたさまざまな賃貸管理プランを用意しています。

賃貸管理プランのうち、代表的なものをいくつか紹介します。

リロケーションプラン（転貸型 定期賃貸借契約）

国内外の転勤等、期間限定で貸出しをしたい方にオススメのプランです。

東急不動産グループの管理専門会社である「東急住宅リース」がオーナーの物件を借り上げ、賃貸管理の煩雑な業務のほとんどを代行してくれます。

滞納賃料保証、明渡保証など保証内容も充実しているので安心して賃貸経営を行うことができます。

マスターリースプラン（転貸型 普通賃貸借契約）

住む予定のない住宅を貸出ししたい方にオススメのプランです。

リロケーションプランと同じく、東急住宅リースが物件を借り上げ、賃貸管理の煩雑な業務のほとんどを代行してくれます。

滞納賃料保証など保証内容が充実しているだけではなく、万一のトラブル発生時に当事者になるリスクを避けることができます。

ベーシックプラン（代理型 普通賃貸借契約・定期賃貸借契約）

サポート内容と管理コストのバランスを重視したプランです。

賃貸管理業務のなかでも特に煩わしい「滞納時対応」「解約業務」のサポートがついているので、賃貸経営が初めての人でも安心です。

シンプルプラン（普通賃貸借契約・定期賃貸借契約）

コストを最小限に抑えたい人向けのプランです。

入居中の設備の修繕手配のみを任せるプランで、それ以外の賃貸管理業務はオーナーが自ら行うことになります。

入居中の設備の故障・不具合には、外部委託の連絡センターが年中無休で24時間受付してくれます。

※今回紹介した各プランは、エリアや物件ごとの諸条件により、利用できない場合があります。詳細については最寄りの東急リバブル各店舗へ直接確認してください。

東急リバブルの強み、顧客満足度が高い理由は？

東急リバブルの顧客満足度は業界トップクラスの94%（2020年4月1日～2021年3月31日 同社調べ）。

これだけ高い顧客満足度を獲得できている理由は、東急リバブルが持つ独自の強みにあるといえます。

「お客様評価NO.1」を目指す姿勢

東急リバブルは業界の「お客様評価NO.1」を目指し、顧客満足の向上に取り組んでいます。

2017年5月には大手不動産業界で初めて、”良い評価と悪い評価”両方の「お客様の声」をホームページ上で公開しました。

良い評価、悪い評価、両方の顧客の感想を公開することで、不動産会社選びに「具体的な安心感」という新しい価値の選択肢を提供するとともに、顧客満足度向上へ本気で取り組む同社の姿勢が示されています。

このように、顧客満足度の向上に本気で取り組む姿勢こそ、東急リバブルの顧客満足度が高い大きな理由になっているといえるでしょう。

業務効率のために「分業制」を採用

東急リバブルは、営業と営業アシスタントによる「分業制」を導入しています。

営業アシスタントは一般的な事務作業だけではなく、販売図面の作成・不動産に関する調査・重要事項説明書の作成など、不動産に関する専門的な知識が求められる作業もサポートしています。

営業アシスタントのサポート範囲が広がったため、営業は顧客との打ち合わせなど純粋な営業活動に力を入れることができ、営業のサービス品質が向上。結果的に高い顧客満足度につながりました。

高い知名度と安心の企業規模

東急リバブルが属する東急不動産ホールディングスグループの組織力により、単に住宅を「売る、買う」だけではなく、住生活サービスのほとんどはワンストップで対応が可能となっています。

また、テレビCMを中心としたブランディングと、東急グループとしての認知度の高さ、とくに首都圏の東急沿線には、東急不動産グループが開発・分譲した住宅地が多く、知名度と信頼度はかなり高いといえます。

高い知名度、安定した企業規模とグループの組織力は、東急リバブルにとって最も大きな強みとなっています。

東急リバブルの口コミ評判は？

東急リバブルを利用した人の口コミを調査しました。
当然ですが良い口コミ、悪い口コミの両方があるので、利用しようと考えている人はぜひ参考にしてください。

良い口コミ

悪い口コミ

東急リバブルの良い点は、訪問前に事前に調査や検討がされ、資料や金額提示もしっかりあって安心できるものだった、対応が迅速で満足できたという口コミがありました。
一方で、高い価格設定だったため売却までに時間がかかり、価格を大きく下げて販売しなければならなかったと不満の意見がありました。
活動報告が事後にあったり説明が不十分で不安に感じる人もいたようです。

東急リバブルに関するよくある質問

大京穴吹不動産に関するよくある質問をまとめてみました。

東急リバブルは全国どこでも対応してくれるの？

東急リバブルが店舗展開しているのは、全国でも大都市のみです。

地方の小規模都市では対応が難しそうですが、大都市近郊であれば対応できるかもしれません。

同社の公式ホームページには各店舗ごとにおおまかな対応エリアが記載されていますので、実際に利用する際はそちらを確認してみてください。

東急リバブルのCMに出ている子役は誰？

特徴的なCMで、いまやすっかり東急リバブルの顔となったタレントの山口智充さん。イメージキャラクターとなって9年目だそうです。

山口さんと共演している2人の可愛らしい子役さんは、男の子が番家天嵩(ばんかてんた)さん。神奈川県出身で2012年生まれ。2019年のデビューですが、すでに多くの映画やドラマなどにも出演する売れっ子さんです。

女の子は野田あかりさん。2014年生まれですが、2歳の時にCMデビューしたとのことなので、2つ年上の番家天嵩さんよりもベテランです。

東急リバブルの年収は？採用条件はなに？

同社の公式ホームページによると、新卒の場合、応募資格は大学（院）卒業／修了の方で同社の役員・社員（およびその配偶者）の子ではない方だそうです。

初任給は総合職（首都圏・関西圏・中部エリア）215,000円（住宅手当含む）、一般職（首都圏のみ） 180,000円（住宅手当含む）となっています。

中途採用の場合、応募資格は高卒以上、営業経験を活かしステップアップしたい方、要普通自動車免許（※不動産業界での営業経験をお持ちの方歓迎）となっていますので、経験がないとちょっと難しそうです。

給与は首都圏で月給23万円以上（住宅手当含）、入社時の想定年収は年収400万円～600万円（能力・経験による）、月給は固定、賞与は実績を還元し支給しているそうです。

中途・新卒の割合は半々程度ということなので、セカンドキャリアで自分の実力を試したい人にはおすすめの企業かもしれません。

まとめ

今回は東急リバブルの特徴や業務内容などについてまとめてみました。

東急リバブルは、東急グループに属し知名度が高く、企業規模も大きいので安心して利用できる不動産会社だといえるでしょう。

大都市に特化した店舗展開を行い、とくに首都圏の東急沿線では非常に高い知名度と信頼度を持っています。

また、顧客満足度を重視し、東急リバブルで不動産を売買する際は、手厚いサポートサービスも受けられます。

したがって東急リバブルは、

• 大都市圏（とくに首都圏の東急沿線）の不動産売買に強い不動産会社を利用したい
• 企業規模が大きく、安心して取引を任せられる企業を利用したい
• 顧客サービスがしっかりした企業に依頼したい
• 引き渡し後の保証が充実した不動産会社を利用したい

などの人にはおすすめの不動産会社といえるでしょう。