小田急不動産の評判は？マンションや戸建ての売買について解説

2024 1/20

2023.03.13 2024.01.20

小田急不動産は小田急電鉄を運営する「小田急グループ」に属する不動産会社です。

主に東京・神奈川の小田急沿線で事業を展開しているため、全国的な知名度はそれほど高くありません。

しかし、大手企業のサービスの手厚さと、地域密着型の豊富な知識が合わさることで、小田急ユーザーをはじめとした地元の方から絶大な信頼を集め続けています。

今回は小田急不動産の事業内容、独自の強みなどについて解説します。

小田急不動産はこんな人におすすめ

小田急沿線で不動産売買を考えている
売買サポートが手厚い不動産会社がいい
実績豊富な大企業に任せたい

小田急不動産の会社概要

小田急電鉄をはじめ、運輸、流通、不動産など幅広い事業を手掛ける小田急グループ。

約100社からなる小田急グループの中で、小田急不動産は居住関係分野の中核を担っています。

大手不動産会社では珍しく、東京・神奈川の小田急沿線をメインに、地域密着型で事業を展開。

小田急沿線の直営店舗数はNo. 1を誇り、各店舗は小田急線の駅から徒歩圏内とアクセスの良さ・集客力の高さも魅力です。

1964年の設立から55年以上地域に根ざして不動産業を行ってきたことで、小田急ユーザーをはじめとした地域住民から非常に頼りにされています。

事業は「分譲業」「賃貸業」「仲介業」を主体とし、グループ会社とも連携しながら住みやすい街づくりに取り組み続けています。

会社名	小田急不動産株式会社
本社	東京都渋谷区初台1丁目47番1号
代表者	取締役社長（代表取締役）五十嵐秀
電話番号	03-3370-1110（代表）
資本金	21億4,000万円
設立	1964年12月16日
従業員数	400名（2022年3月31日）
事業内容	土地建物販売業、土地建物賃貸業、仲介斡旋業
主な認可番号	国土交通大臣（14）第1168号国土交通大臣（01）第007220号東京都知事登録第9940号東京都知事許可（特－30）第41317号関東財務局長（金商）第1243号
公式サイト	https://www.odakyu-fudosan.co.jp/

支店連絡先と対応地域

小田急不動産の店舗は主に東京都、神奈川県の小田急沿線にあります。

2023年2月現在は、本社営業センターを含めて17店舗を展開。

店舗は全て駅近で地域に根付いた形で営業しているため、エリアごとの情報を熟知したエキスパートが在籍しているのが強みです。

なお、賃貸業務を取り扱っているのは新百合ヶ丘店、海老名店のみです。

支店一覧

支店名	住所	電話番号
本社営業センター	東京都渋谷区初台1丁目47番1号（小田急西新宿ビル2階）	0120-091-709
経堂店	東京都世田谷区宮坂3丁目1番42号世田谷小田急住まいのプラザ内	03-3706-0909
成城店	東京都世田谷区成城2丁目39番5号成城コルティ南棟	03-3415-0909
新百合ヶ丘店	神奈川県川崎市麻生区万福寺1丁目18番1号新ゆり小田急住まいのプラザ内	044-966-0909
鶴川店	東京都町田市能ヶ谷１丁目6番11号小田急マルシェ鶴川2階	042-735-0909
町田店	東京都町田市森野1丁目22番14号小田急シティビル町田 3階	042-722-5811
町田駅ビル店	東京都町田市原町田6丁目12番20号小田急線町田駅構内	042-721-1210
相模大野店	神奈川県相模原市南区相模大野3丁目8番1号小田急相模大野ステーションスクエアA館7階	042-766-0909
第2相模大野店	神奈川県相模原市南区相模大野3丁目8番1号小田急ホテルセンチュリー相模大野7階	042-766-0909
海老名店	神奈川県海老名市めぐみ町2番1号ビナガーデンズテラス1階	046-232-7104
厚木店	神奈川県厚木市中町2丁目12番15号アミューあつぎ2階	046-297-1077
中央林間駅前店	神奈川県大和市中央林間3丁目3番8号中央林間駅北口構内	046-271-3250
中央林間店	神奈川県大和市中央林間3丁目3番4号太陽ビル第16 3階	046-271-3250
大和店	神奈川県大和市中央1丁目1番26号小田急マルシェ大和内	046-262-6110
藤沢店	神奈川県藤沢市鵠沼橘1丁目1番2号タチバナビル1階	0466-25-9811
湘南小田急住まいのプラザ	神奈川県藤沢市南藤沢21-1 ODAKYU 湘南 GATE 7階	0466-52-8609

小田急不動産の支店・事業所は東京・神奈川・宮城にあります。

連絡先などの詳細は以下のとおりです。

支店・事業所一覧

支店・事業所名	住所	電話番号
仙台支店	宮城県仙台市若林区新寺1丁目2番26号小田急仙台東口ビル3階	022-742-0209
小田急第一生命ビル事業所	東京都新宿区西新宿2丁目7番1号小田急第一生命ビル11階	03-3343-2341
小田急サザンタワー管理センター	東京都渋谷区代々木2丁目2番1号小田急サザンタワー5階	03-5350-6471
法人営業グループ銀座オフィス	東京都中央区銀座3丁目7番6号 CIRCLES銀座4階	03-5579-9511
新ゆり南口営業センター	神奈川県川崎市麻生区上麻生1丁目5番2号小田急新百合ヶ丘ビル7階	044-322-0512
ViNA GARDENS マネジメントセンター	神奈川県海老名市めぐみ町2番2号ViNA GARDENS OFFICE 13階	046-244-5431

なお、首都圏や関西圏で売却を検討している人は、ソニーグループが運営している「SRE不動産」をチェックしておく事をおすすめします。

理由は利用者満足度が高く、業界では珍しい売主に有利な「エージェント制」を導入しているからです。（※エージェント制の詳細は、SRE不動産の特集ページで解説しています）

両者を比較することで、どちらの会社が自分たちの不動産を高く売却してくれるのか見えてくると思います。

小田急不動産の事業内容

小田急不動産では以下の不動産を取り扱っています。

取り扱い不動産

新築分譲マンション・一戸建て
中古マンション・一戸建て
土地

小田急不動産の事業の中から、個人向けのサービスに絞って以下の4つを紹介します。

購入者向けサービス
売却者向けサービス
賃貸
資産活用

購入者向けサービス

小田急不動産が特に力を入れているのが新築住宅分譲です。

「LEAFIA（リーフィア）」という分譲ブランドを2008年より展開。

上質かつ高品質な暮らしを実現することを目標として、よりよい住宅づくりに取り組んできました。

リーフィアブランドには、これまで1,000戸以上の戸建て、6,000戸以上のマンションを取り扱ってきた実績があります。

グッドデザイン賞を受賞した住居もあり、植栽にまでこだわったデザイン性の高さに注目が集まっているようです。

また、リーフィアシリーズをはじめとした中古マンション、中古戸建ても取り扱っており、小田急沿線の不動産探しは安心して任せられます。

中古物件購入後にリフォームを考えている場合も、グループ企業の「小田急ハウジング」と提携してワンストップで対応してくれるため、余計な手間がかかりません。

売却者向けサービス

小田急不動産は3つの売却サービスを用意しています。

売却サービス	内容	メリット
即時買取	小田急不動産が不動産を直接買取	すぐに売却できる、仲介手数料不要、住居の補修不要
買取保証制度	仲介で売れなかった場合に、あらかじめ提示していた額で小田急不動産が買取	最低収入が保証されている、高額の売却を狙える、希望の時期までに売却できる
リースバックサービス	自宅を売却した後に賃貸物件として住み続けられる	引っ越し不要、年齢・収入の制限なし

リースバックサービスは「老後資金を準備したい」「子どもたちに資産を残したい」と考える高齢の方々に近年人気のサービスです。

住み慣れた我が家を手放すことなく、まとまった資金が手に入るため、生活スタイルを変えずにさまざまな老後の心配に備えられることがメリットです。

購入希望者情報を公開

小田急不動産では、購入希望者の情報を公式サイトで公開しています。

どの不動産・エリアが注目されているかが分かるため、売却時期などで迷っている方におすすめです。

参考：小田急不動産「購入希望者情報」

無料査定

小田急不動産では売却を検討している方向けに、無料査定を行っています。

主に首都圏エリアの不動産が対象です。

売却査定対象エリア

東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県

賃貸

小田急不動産では東京・神奈川の賃貸物件も取り扱っています。

自社管理物件、サービス付き高齢者向け住宅、事業用物件などがあり、さまざまなニーズに対応可能です。

資産活用

資産活用、相続の相談にも対応しています。

不動産を貸す場合、アパート、商用施設、駐車場などが一般的な活用法ですが、小田急不動産にはレンタル収納「Odakyu Box（小田急ボックス）」という選択肢もあります。

レンタル収納とは、普段使わない家財などを保管できる有料スペースのことです。

小さな土地でも設置可能、初期投資も少ないため、持て余している土地を有効活用できます。

小田急不動産の強み、顧客満足度が高い理由は？

小田急不動産の仲介サービスを利用した人の総合満足度は93.5%（※）を誇ります。

以下の3つの特徴が合わさることで、独自の強みを確立してきました。

大手&地域密着型のサービス展開
小田急グループの総合力
10種類の売買サポートサービス

ひとつずつ詳しく解説します。

（※）データ引用元：リースバック｜【小田急不動産】

大手&地域密着型のサービス展開

小田急不動産の1番の強みは、大手でありながら地域密着型で事業を展開していることです。

地元不動産会社に負けないくらい地域情報を熟知しており、大手グループの安心感も併せ持っている、いいとこ取りの会社と言えるでしょう。

小田急不動産の小田急沿線の直営店舗数は業界No. 1を誇ります。

小田急電鉄、小田急百貨店、小田急リゾーツなど多角的にサービスを行っている小田急グループの不動産会社のため、信頼感も抜群です。

小田急線は郊外から都心へアクセスしやすく、通勤・通学に便利なため、沿線は住宅地として人気があります。

地域情報を網羅したスタッフが家探しを手厚くサポートしてくれることが、顧客満足度を高める要因の一つになっているのでしょう。

小田急グループの総合力

約100社からなる小田急グループに属しているのも小田急不動産の強みです。

鉄道、観光、百貨店、ホテルなど幅広い事業を展開しているため、各方面の知識やノウハウが販売戦略や地域の情報収集などの不動産事業にも生かされています。

また「小田急ハウジング」などのグループ企業と連携し、注文住宅や、中古物件購入後のリフォームなどにもワンストップで対応してくれます。

さらに、小田急不動産で物件購入や賃貸契約をすると、小田急百貨店などで利用できる小田急ポイントがたまるため、非常にお得です。

物件探しから購入後まで、小田急グループ全体でサポートしてくれるため、満足度の高い取引が期待できます。

10種類の売買サポートサービス

小田急不動産は仲介時のサポートの手厚さも魅力です。

仲介サポートサービス「ソナエアラバ」により10種類のサービスを用意。

ここまでサポートが充実しているのは大手不動産会社でも珍しく、売主・買主両方が安心して売買できるためスムーズな取引につながります。

各サービスの詳細・適応条件については公式サイトを確認してください。

ソナエアラバのサービス内容

住宅設備機器保証	引っ越し後1年間、設備機器が故障した際に最大500万円まで無償で修理。
建物状況調査&既存住宅瑕疵保証	建物調査適合物件には2年間、最大1,000万円の瑕疵補償がつく。
水回りクリーニング	プロによる水回りの清掃が無料。
境界確認・仮測量	土地の境界を専門家が調査。調査結果を図面で提供。
24時間緊急駆けつけ	電気、ガス、水道などのトラブルの応急処置を24時間対応。
リペアサービス	壁紙のはがれ、床の傷などを修繕。
居住中ホームステージング	居住中の自宅を売却したい人向け。プロが室内をコーディネート。
買取保証制度	仲介で売却できなかった物件を小田急不動産が買取。
つなぎサポート	不動産売却後、売買代金が入るまでの間融資を利用できる。
納税サポート	不動産売却後、売買代金が入るまでの間、相続税支払い用に融資を利用できる。

参考：小田急不動産「ソナエアラバ」

小田急不動産の口コミ評判は？

実際に利用した人の意見を調査しました。
小田急不動産を利用しようと思っている方は参考にしてみてください。

良い口コミ

インターネット掲載の対応も早く、適度に滞りなく連絡も入れて頂き、また簡潔に丁寧な口調での説明で全くストレスを感じない対応でした。成約後も不必要な連絡なども無くストレスを感じません。

固定資産税がかからないように年内でのできるだけ早くというこちらからね要望に対し、非常に熱意を持って、2ケ月以内での成約に結びつけていただけた。

同じマンション内に相場より高い売り出し物件があった為、相場価格での売り出しにしたいというこちらの設定した価格範囲で交渉していただき思い通りに売却できた。

（おうちの語り部:小田急不動産の口コミより引用）

査定以来からの返答のスピードが早かったです。あとベテランのかただったので一般の買い手以外にもリノベーション業者に声をかけてくれたりしたので売却がスムーズに行えたと思いました。

隣の部屋もほぼ同時期に売りに出されていたが、私が売却をした後もまだ数ヶ月売れなかった為私が依頼した不動産会社さんは早くて良いなと思いました。

築年数も古くて一度もリフォームをしていなかったので、購入者はリフォームが必要になると考えたので、そのリフォーム費用を考慮すると妥当な金額だと思いました。

（おうちの語り部:小田急不動産の口コミより引用）

悪い口コミ

不動産会社としての販売活動は実際していたと思いますが、私に見えるような販売活動はWEB公開のみでした。必要最小限で電話が一度とその後一度の内覧にて決定しました。

神奈川県から離れるので、断捨離の一環として全て自分なりに売り切るための低価格を考え設定した為、最初から特に問題なく約二か月で売却出来ました。

不動産会社からは地域の相場等価格のアドバイスは一切無かった。全て自分なりに売り切るための低価格を設定した為、最初から特に問題なく売却出来ました。

（おうちの語り部:小田急不動産の口コミより引用）

熱心なのは熱心な担当者ではあったが、とにかく話が長く、まどろっこしい対応をされるかただったので相性は良くは無かった。ただ背に腹は変えられないと思った。

こればかりは運でしかないのかなあと思った。徐々に値段を下げていき、この値段で売れたのはラッキーではないかと思った。年内で売れたらいいなぁと思っていたので、ほぼ想定どおりの期間で売却できたかと思う。

まずはあることが先決だったので、キャッシュが出せる限りはあろうと思った。そういった観点からでは、この価格しかなかった。値段に関しては、こちら主導で決めたので、仲介会社からの価格提案はうけておりません。

（おうちの語り部:小田急不動産の口コミより引用）

不動産業界など、所詮はこんなものだろうと言う程度の対応だった。下手に口先だけ達者だから余計に悪い。最初の頃に依頼した有楽土地の営業マンなどは、客に対して自分の副業のビジネスに加入しないか？などと言ってきて、信じ難い対応だった。

結局、どこの不動産会社も他人事の対応だと感じた。手数料を計算して、最小の手間で取引しようとしているのが見え見えだった。口先ではお客様の為に親身になって、などと言うが、実際はそうは感じなかった。

まだ離婚成立前だったので、元家内と不動産会社の担当者だけで相談して勝手に値段を下げていた。本来は所有者の同意及び印鑑が必要なはずだが、元家内が勝手に私の印鑑を押していた。
裁判にするのも面倒だったので見逃したが、本来は不動産会社も訴える案件。

（おうちの語り部:小田急不動産の口コミより引用）

担当者の対応は丁寧でとても好感が持てました。その一方で一刻も速い売却を希望していた当方から見ると、売却への積極的な提案がなく、結局は売却時期が遅くなったのみならず売却価格も当初見込みよりも大幅に低くなってしまったのは残念でした。

母の有料老人ホームへの入居のための一時金を確保のため一刻も速い売却を希望していました。当初は3ヶ月程度あれば売却できるものと思っていましたが、結果的には8ヶ月以上かかってしまいました。

最終的な売却価格は当初の希望売却をはじめとする大幅に下回る結果となりとても残念でした。一方で、コロナウイルスが蔓延するという不測の状況下で、母の老人ホームの入居費用捻出のため一刻も早く売却する必要があり、価格よりも信頼できる買主への売却を優先しました。

（おうちの語り部:小田急不動産の口コミより引用）

小田急不動産の良い口コミは、売却スピードが早く、適切な価格で売ることができたと好印象の意見がありました。
不必要な連絡もなく丁寧な対応に満足しているようです。
一方で悪い口コミは、担当者の話が長いことや他人事の対応に不満を感じている人がいる印象です。