アパマンショップの評判は？賃貸や不動産売買における強みを解説

2024 1/26

2023.07.14 2024.01.26

アパマンショップは、不動産賃貸仲介の大手フランチャイズブランドで、一般的な部屋探しはもちろん、社宅斡旋、社宅管理事務代行、賃貸管理、サブリースなど、幅広いサービスを全国規模で提供しています。

アパマンショップの会社概要

アパマンショップは、不動産賃貸仲介業界の質的向上やIT化を目指し、1999年に「アパマンショップネットワーク」として東京都新宿区で創業。

創業時は、WEBやクラウドなどのテクノロジーを提供する企業として設立されました。

その後は事業領域を拡大し、不動産テクノロジー分野だけではなく、フランチャイズ事業やアパマンションの運営など、賃貸に関するさまざまなプラットホーム事業を展開しています。

2006年7月、グループ会社3社へ事業を分割承継し、持株会社体制に移行。

商号を「アパマンショップネットワーク」から「アパマンショップホールディングス（現：ＡＰＡＭＡＮ）」に変更しました。

アパマンショップは直営店とフランチャイズ店があり、その合計店舗数は全国で1,043店舗。

賃貸住宅仲介業店舗数では業界№1となっています。※2021年11月12日時点

会社名	APAMAN株式会社
本社	〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目8番1号丸の内トラストタワーN館 19階
代表者	代表取締役社長　大村浩次
電話番号	0570-058-889
資本金	80億200万円
設立	1999年10月20日
売上高（営業収益）	449億2600万円
事業内容	賃貸斡旋、賃貸管理、保証人代行、家財保険、通信事業、エナジー事業
従業員数（連結）	1,099名
主要取引銀行	三井住友銀行西日本シティ銀行 SBI新生銀行千葉銀行りそな銀行商工組合中央金庫
公式HP	https://apamanshop-hd.co.jp/

支店連絡先と対応地域

アパマンショップの店舗は全国47都道府県にあり、国内ほぼ全てのエリアに対応しています。

ここでは主要エリアの店舗を抜粋して紹介します。

営業拠点名	住所	電話番号	営業時間
アパマンショップ札幌駅前店	〒060-0004 北海道札幌市中央区北四条西３丁目 1 成友ビル１Ｆ	011-222-4488	9:30～ 18:00
アパマンショップ県庁市役所前店	〒980-0802 宮城県仙台市青葉区二日町 6-13	022-222-6730	9:30～ 18:00
アパマンショップ郡山富田店	〒963-8044 福島県郡山市備前舘２丁目 100	024-927-7005	10:00～ 17:00
アパマンショップ新宿東南口店	〒160-0022 東京都新宿区新宿３丁目 36-18 国土三協ビル４階	03-5312-7331	10:00～19:00
アパマンショップ関内店	〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町５丁目 73 馬車道ビル５Ｆ	080-9196-9988	10:00～19:30
アパマンショップ千葉富士見店	〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見２丁目 7-2 鹿島ビル1F	043-308-0901	10:00～18:30
アパマンショップ浦和西口店	〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂２丁目 6-1 駒井ビル２Ｆ	048-615-2626	10:00～19:00
アパマンショップ宇都宮駅東店	〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷３丁目 9-13	028-633-6100	10:00～17:30
アパマンショップ甲府店	〒400-0031 山梨県甲府市丸の内２丁目 13-9	055-222-4333	10:00～19:00
アパマンショップ長野駅東口店	〒380-0921 長野県長野市栗田 2248 深沢プリモビル1階	026-267-7500	10:00～18:00
アパマンショップ新潟駅前店	〒950-0086 新潟県新潟市中央区花園１丁目 5-7	025-247-5353	10:00～19:10
アパマンショップ富山駅北店	〒930-0856 富山県富山市牛島新町 1-1 アトラスビル１Ｆ	076-482-3388	9:45～ 18:00
アパマンショップ福井中央店	〒910-0006 福井県福井市中央３丁目 1-5	0776-23-2313	10:00～17:30
アパマンショップ静岡南店	〒422-8062 静岡県静岡市駿河区稲川２丁目 2-27	054-654-5501	10:00～18:00
アパマンショップ栄店	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄４丁目 16-8 栄メンバーズオフィスビル１Ｆ	052-251-4848	10:00～19:00
アパマンショップ梅田東店	〒530-0027 大阪府大阪市北区堂山町 4-4 阪急東ビル３Ｆ	06-6364-3555	10:00～19:00
アパマンショップ三宮駅前店	〒651-0094 兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町５丁目 3-5 グリーンシャポービル１０７	078-261-0770	10:00～19:00
アパマンショップ二条駅前店	〒604-8412 京都府京都市中京区西ノ京南聖町 12	075-334-8383	9:30～ 19:00
アパマンショップ松山中の川通店	〒790-0867 愛媛県松山市北立花町 4-9	089-968-1808	10:00～19:00
アパマンショップ高松東店	〒760-0080 香川県高松市木太町 2323-1	087-862-8000	10:00～17:30
アパマンショップ高知駅前店	〒780-0056 高知県高知市北本町２丁目 2番地17号	088-878-1122	10:00～17:30
アパマンショップ岡山駅前店	〒700-0826 岡山県岡山市北区磨屋町 1-1サンホーム岡山駅前ビル１Ｆ	086-801-2177	9:30～ 18:30
アパマンショップ八丁堀店	〒730-0017 広島県広島市中区鉄砲町 8-15 キシモトビル１Ｆ	082-225-5888	10:00～19:00
アパマンショップ天神三越前店	〒810-0021 福岡県福岡市中央区今泉１丁目 23-10 寿美屋ビル１･２階	092-737-7880	9:30～ 18:00
アパマンショップ佐世保島瀬店	〒857-0054 長崎県佐世保市栄町 6-18	0956-22-2227	9:00～18:00
アパマンショップ熊本中央店	〒860-0845 熊本県熊本市中央区上通町 1-25	096-274-5550	10:00～18:00
アパマンショップ大分東店	〒870-0917 大分県大分市高松２丁目 6-5	097-556-6606	10:00～17:00
アパマンショップ宮崎駅前店	〒880-0811 宮崎県宮崎市錦町 3-1 エグゼス－シティ１Ｆ	0985-65-3888	10:00～18:00
アパマンショップ鹿児島北店	〒890-0005 鹿児島県鹿児島市下伊敷１丁目 6-1	099-201-7008	9:30～18:00
アパマンショップ那覇新都心店	〒900-0003 沖縄県那覇市安謝２丁目 4-1 中部興産株式会社那覇新都心ビル１階	098-860-5553	9:00～17:30

なお、首都圏や関西圏で売却を検討している人は、ソニーグループが運営している「SRE不動産」をチェックしておく事をおすすめします。

理由は利用者満足度が高く、業界では珍しい売主に有利な「エージェント制」を導入しているからです。（※エージェント制の詳細は、SRE不動産の特集ページで解説しています）

両者を比較することで、どちらの会社が自分たちの不動産を高く売却してくれるのか見えてくると思います。

アパマンショップの事業内容

アパマンショップでは、不動産全般の総合サービスを提供していますが、主力となるのは賃貸関連の事業領域です。

ここでは、アパマンショップが行っている賃貸関連の事業内容を中心に解説します。

賃貸斡旋（部屋探し）

賃貸仲介店舗数が業界№1のアパマンショップは、同社が提供する物件検索サイトへの掲載物件数も豊富で、同社検索サイトに掲載されている物件数は全国で213万6,000件以上（本記事作成時）。

同社の賃貸情報ネットワークシステム「AOS（アパマンショップ・オペレーション・システム）を利用すれば、全国どの店舗からでも、各地の賃貸住宅・賃貸マンション・賃貸アパートを検索することができます。

同ネットワークシステムは、物件情報の検索だけではなく、物件の外観写真、内装写真、周辺情報などの確認が可能です。

学生の場合は学校名から周辺の物件を検索したり、楽器可能物件、カード払いができる物件、デザイナーズ物件など、顧客のこだわりニーズに応じた物件検索も可能となっています。

また、アパマンショップの店舗は、中国、マレーシア、台湾、フィリピン、タイなど、海外6カ国・11都市に展開していますので、海外の部屋探しにも対応してくれます。

賃貸管理サービス

アパマンショップが管理している物件数は、全国で約103万戸、取り引きしている物件オーナー数は約20万人に上ります。

全国的に知名度の高い同社は、独自のネットワーク、法人社宅斡旋提携、テレビCMなど、さまざまな活動による集客力を活かし、不動産オーナー所有物件の入居率向上をサポートしています。

同社の賃貸管理プランは大きく分けて2種類で、一つは入居募集・契約業務・建物管理などの賃貸経営に関する煩雑な業務を任せながら、収益の最大化を図りたい人向けの「賃貸管理委託プラン」。

もう一つは入居状況にかからわず安定的な収入を確保したい人向けの「サブリースプラン」です。

管理委託

管理委託プランでは、入居募集業務、審査・賃貸借契約業務、入出金管理、滞納督促業務、退去時精算業務などのほか、建物管理についてもアパマンショップが業務を代行してくれます。

また、同社独自のオーナー専用サイト「オーナーポータル」では、家賃精算書のダウンロードや、入居状況・申込み状況の確認ができるサービスを提供。

入居者からの問い合わせについては「24時間受付コールセンター」が24時間体制で問い合わせを受け付けるサービスを提供しています。

同プランの管理料は、管理の委託内容や物件の規模・状況によって異なりますが、原則5％～10%となります。

サブリース

サブリースプランは、アパマンショップがオーナーから賃貸物件を一括で借り上げ、同社が自ら賃貸人となり、入居者に賃貸(転賃)するシステムです。

サブリース契約期間中、オーナーは空室リスクを負うことなく、安定した家賃収入を確保することができます。また、入居者からの苦情・トラブルも同社が対応するため、オーナーは安心して賃貸経営を行うことができます。

ただし、サブリースプランで同社からオーナーに支払われる賃料は、入居募集賃料の90%以下、礼金や更新料などもオーナーではなく、同社の収入となります。

物件の修繕費用や維持管理費用もオーナーの負担となりますので、サブリース契約の前には、契約内容と資金計画などを十分に検討するようにしましょう。

社宅斡旋・社宅事務代行

これまでの社宅探しは、各法人の担当者が各エリアの不動産業者を個別に選定し、物件斡旋を依頼しなければならず、法人担当者には大きい負担となっていました。

全国に店舗展開するアパマンショップに社宅探しを依頼すれば、全国どこの部屋探しでも、同社社宅チームが希望のエリアのアパマンショップを手配。企業担当者の負担を大きく軽減することができます。

また、部屋探しだけではなく、契約・入居手続きのサポート、契約更新時の対応、契約書類の保管、退去時の原状回復費用の妥当性チェックなどのサポートも行ってくれます。

不動産売買

アパマンショップは不動産売買についても対応しています。所有物件の売却や新規購入、土地活用、資金計画・資産形成、相続対策・その他税務の相談にも対応してくれます。

ただし、フランチャイズ店舗ごとに取り扱える事業領域は異なりますので、実際に相談する際は、最寄りの店舗または同社のホームページから直接確認して下さい。

アパマンショップの強み、高評価の理由は？

民間の調査会社が「利用して良かった賃貸の不動産会社ランキング」についてインターネット調査を行ったところ、アパマンショップが1位となりました。
※（株式会社AlbaLink調べ、2022年12月14日～30日）

アパマンショップが高評価の理由は、同社の持つ独自の強みにあります。

アパマンショップの強み

アパマンショップの持つ一番の強みは、なんといっても「店舗数の多さ」と「物件数の多さ」にあります。

全国に広がるフランチャイズ店舗は地元に根付いた企業も多く、地元の不動産業者だからこそ知っている地域の特性や特徴などを、的確に顧客へ伝えることができます。

また、全国のアパマンショップと情報を共有できるため物件数が多く、顧客ニーズに沿った物件紹介を全国どの店舗でもスムースに行えることは大きな強みであるといえるでしょう。

アパマンショップには「掘り出し物件」がある？

一般的に、物件の情報は多くの不動産業者が共有しています。

例えば売買物件の場合、法律によって、専任物件や専属専任物件は不動産業者の情報共有システム「レインズ」に物件情報を必ず登録しなければなりません。

しかし、賃貸物件の場合、レインズへの登録は「義務化されていない」のです。

なので賃貸の場合は「その会社しか取り扱っていない物件」が多数存在します。

アパマンショップ以外でも、独自の物件情報を扱う不動産会社はたくさんありますが、店舗数が全国№1の同社だからこそ、未公開の物件情報を多数取り扱うことができます。

家賃などが「相場より安い掘り出し物件」は無いかもしれませんが、店舗数№1のアパマンショップであれば、同社しか取り扱っていない「自分のニーズにピッタリな掘り出し物件」には出会えるかもしれません。

顧客満足度向上への取り組み

アパマンショップでは、顧客満足度を向上させるために、QSC（Quality・Service・Cleanliness）を追求し、全店舗の接客や店舗美化の状況を定期的に確認しています。

年間を通して多数の研修や勉強会を開催し、スタッフが質の高い業務を行えるよう、業務に必要なマニュアルや帳票を整備。

また、覆面調査員が定期的に接客や店舗美化の状況をチェックし、サービスの改善に努める「ミステリーショッパー」などを実施しています。

このように、顧客満足度を向上させる取り組みを継続していることも、アパマンショップが高評価を受ける理由なのではないでしょうか。

アパマンショップの口コミ評判は？

アパマンショップを利用した人の口コミを調査しました。

賃貸に強い会社なので、部屋探しの口コミがメインとなりますが、どんな雰囲気なのか参考にしてもらえばと思います。

良い口コミ

相談から契約まで最後まで丁度いい距離感で付き合ってくれました。

あまり自分の内情に踏み込まれたくないタイプなのですが、あまり干渉されず、自分的にはこのくらいのコミュニケーションで良いなと思っていました。

（みん評:アパマンショップの口コミより引用）

まずWebで物件情報を見てお店に伺いました。目星をつけていた物件と類似した物件や、まだWeb上に掲載されていない物件など色々ご紹介していただき、更に良い条件の物件を見つける事が出来ました。

部屋を決める際に気になる物件が4件ほどになってしまいましたが、快く内見に連れて行ってくださりお部屋の事や建物の事を色々説明してもらえてよかったです。また車で走っている時も物件の周辺情報などを教えて下さり、とても助かりました。終始良い対応で気持ちよく利用できました。こちらで家を決めてよかったと思っています。

（みん評:アパマンショップの口コミより引用）

悪い口コミ

物件を見に行く時には，しっかりとご対応頂いたのですが，いざ契約となると不備が目立ちました。「翌日に連絡します」と言われたのに数日後になる。

契約に必要な情報が間違っている。そしてそのことを忘れて「手続きに不備がある」と言われるなどなど。熱意は買いますが，空回りではかえって顧客の信用を失いかねません。

（みん評:アパマンショップの口コミより引用）

ギャルのような出立のお嬢さんが対応してくれました。
不安でしたが、案の定不安的中。

まず、振り込み手数料。
何の話も聞かされず、高い手数料を取られました。
私が無知なのもあったのですが、こちらが、何とか振り込み手数料を安くはなりませんか？
と問い合わせても、え？いや、振り込み手数料はどこでもかかると思うんですけど、、。
この回答をまんまと信じて2回も取られました。

無料にする方法なら探せばいくらでもあるのに、一つも丁寧ではありませんでした。
また、初回の家賃はイレギュラーでの振り込みにも関わらず一切連絡なし。
もう二度とアパマンショップは使いません。

（みん評:アパマンショップの口コミより引用）

いくつかのアパマンショップに問い合わせしましたが、
基本連絡すらないです。

返事があったとしても、誤字脱字、間違いのオンパレード
そしてやりとりの最中返事が必ず途切れます。
エイブルやタウンハウジングなど、いけてない不動産屋は
いろいろありますが、アパマンショップはそれ以下です。

（みん評:アパマンショップの口コミより引用）

良い口コミは、適度な距離感を保ち、適切な対応をしていただいたことに満足している意見がありました。
一方悪い口コミは、間違いがあっても連絡が遅かったり、連絡がないことに不満を感じている人がいるようです。